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Responsabilidades
Buscamos un/a Customer Bilingüe proactivo/a y orientado/a al cliente, con habilidades para gestionar relaciones comerciales y asegurar la satisfacción continua de nuestros clientes, asegurando que sus necesidades se cumplan de manera eficiente y eficaz, y que se generen oportunidades de crecimiento para la empresa.
Responsabilidades principales:
- Realizar llamadas en frío y seguimientos por correo electrónico a prospectos.
- Calificar leads de acuerdo a los criterios establecidos (por ejemplo: necesidad, presupuesto, interés, etc.).
- Agendar reuniones para el equipo de ventas con prospectos calificados.
- Gestionar y actualizar la información de los contactos en el CRM de la empresa.
- Cumplir con las metas diarias/semanales de llamadas, correos y citas agendadas.
- Realizar seguimiento a los leads que no respondieron en el primer contacto.
- Coordinar con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida de prospectos.
- Proporcionar reportes periódicos sobre la actividad de prospección y resultados obtenidos
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