Ejecutivo de Atención a Clientes en Toka México | Torre
Ejecutivo de Atención a Clientes
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Toka México

Ejecutivo de Atención a Clientes

Toka México
Publicado por
C
Marisol Rojas Hernandez
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación
MXN9k - 10.2k/mes
~USD487 - 552/mes
No negociable
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C. Montemorelos 3831-a, Loma Bonita, 45086 Zapopan, Jal., México
Publicado hace casi 2 años

Responsabilidades

Toka Internacional, empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de: Ejecutivo de Atención a Clientes (telefónico). Buscamos: * Licenciatura terminada. * Manejo de Excel. * Facilidad de palabra. * Experiencia en atención a clientes vía telefónica. Funciones: * Brindar atención vía telefónica, correo a los clientes. * Ejecutar las medidas de control en los procesos de servicio al cliente para una atención oportuna o, en su caso, prevención a posibles desviaciones en la operación. * Utilizar herramientas de operación que permitan dar seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes. * Garantizar la aplicación de los scripts y plantillas de servicio. * Resolver actividades necesarias para la operación de los productos y/o servicios clientes de Iniciativa Privada con las áreas involucradas. Ofrecemos: * Sueldo mensual libre $9,000. * Vales de despensa $1,200. * Horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p.m. Responsabilidades inherentes al puesto: * Llevar a cabo un manejo adecuado de la información que le sea suministrada en virtud del desarrollo de sus funciones de acuerdo con lo establecido en el convenio de confidencialidad. * Participar en la identificación y evaluación inicial de los riesgos derivados de sus actividades. * Cumplir con las políticas y lineamientos de los sistemas de gestión de calidad, gestión de seguridad de la información y gestión de seguridad de datos personales. * Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información. * Cumplir con las políticas y procedimientos de antisoborno. * Cumplir con aquellas actividades adheridas al puesto que no se determinan de manera explícita en esta documentación.
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