Analista de servicio al cliente en Cashea

Responsabilidades principales: - Atender a los clientes de Cashea de la mejor manera posible en nuestros diferentes canales (correo electrónico, chat, teléfono, etc.). - Exceder las expectativas del cliente - Ser dueño del problema del cliente y encontrar la mejor solución sin importar la complejidad. - Evaluar las diferentes alternativas - Buscar solución(es) de manera simple, creativa y teniendo en cuenta nuestro Customer Journey. - Gestionar las preocupaciones de los clientes proporcionando soluciones detalladas y rápidas. - Dominar las herramientas proporcionadas, aprendiendo y comprendiendo todas las herramientas, procesos y formas de trabajo relevantes. - Comprender que la calidad se encuentra dentro de los detalles - Cumplir con las solicitudes de los clientes con precisión para proporcionar un servicio de alta calidad. - Apoyar iniciativas para mejorar los estándares generales de calidad de servicio de Cashea. Buscamos personas con un gran deseo de construir un producto desde el principio, que se sientan cómodas en un entorno dinámico y en crecimiento. Se espera que puedas entender y producir artículos o reportes, discursos claros, y reuniones regulares en Español. Experiencia y Habilidades: - Habilidades de comunicación verbal y escrita. - Mentalidad de servicio y de satisfacer al cliente. - Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y de rápido crecimiento. - Capacidad analítica y de resolución de problemas. - Fuertes habilidades de gestión de partes interesadas y capacidad para desempeñarse bajo presión.

Analista de servicio al cliente

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Andres Camilo Meza Porto Verificado

Ivonne Cortes

Acerca de Cashea:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

www.cashea.app/

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