Soporte Técnico Nivel 2 en EDU LABS | Torre
Soporte Técnico Nivel 2
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EDU LABS

Soporte Técnico Nivel 2

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Publicado por
Erika Julieth Ramírez
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
COP3.5M - 4.5M/mes
~USD1.1k - 1.41k/mes

+ Bonos (hasta 15% de la compensación base)

Negociable
location_on
Remoto (para residentes de Colombia)
flightsmode
Patrocinio de visa: No
Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades

🚀 ¡Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para Edu Labs! 🎯 Si tienes experiencia en administración de Moodle LMS y servidores Linux, te apasiona resolver problemas y disfrutas brindando soporte con un enfoque técnico y de servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. 🏆 🔹 ¿Qué harás en este rol? ✅ Resolver incidencias en Moodle LMS (configuración, usuarios, reportes, rendimiento, plugins). ✅ Administrar servidores Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), bases de datos MySQL/MariaDB y seguridad. ✅ Optimizar el rendimiento y asegurar la disponibilidad de plataformas LMS. ✅ Brindar soporte técnico a clientes, explicando soluciones en términos claros. ✅ Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua del servicio. 🧩 ¿Eres nuestro candidato ideal? Formación: Ingeniero de Sistemas, Software o afines. También aplican técnicos/tecnólogos con experiencia en LMS. *Conocimientos técnicos clave:* - Moodle LMS: Configuración, plugins, reportes, backups y migraciones. - Infraestructura: Servidores Linux, Apache/Nginx, MySQL/MariaDB, certificados SSL - Seguridad: Gestión de accesos y protección contra vulnerabilidades. *Habilidades clave:* - Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara. - Resolución de problemas con autonomía y pensamiento analítico. - Actitud de servicio y comunicación efectiva con clientes. - Aprendizaje continuo y adaptación a nuevas tecnologías. 🎯 Posición: Ingeniero de soporte 📍 Ubicación: Híbrido (Colombia) | 🌎 Proyectos Globales ⏳ Tipo de contrato: Tiempo completo 🔹 Idiomas: Español nativo e inglés técnico avanzado. 🎁 ¿Qué ofrecemos? 🚀 Proyectos innovadores en IA, EdTech y plataformas de aprendizaje. 💰 Salario competitivo + bonos por desempeño. 🌎 Trabajo remoto con impacto internacional. 📈 Crecimiento profesional en un equipo de alto nivel. Esta posición es remota, con la posibilidad de reuniones presenciales en oficina en Cajicá O Bogotá.
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