Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en soporte IT remoto de nivel 2-3.
- Conocimientos en redes y telecomunicaciones (VPN, routing, TCP\/IP, VLAN, switches capa 2-4).
- Manejo de sistemas de videovigilancia (Hikvision Pro, Avigilon, Hanwha).
- Experiencia en control de acceso (biométricos, RFID, Tesa Assa Abloy, ZKTeco).
- Conocimientos en seguridad informática avanzada (Firewall, IDS\/IPS).
- Experiencia en virtualización (Docker, Kubernetes).
- Gestión de bases de datos SQL.
- Conocimientos de Python (deseable).
- Idiomas: español obligatorio, inglés valorado.

Responsabilidades clave:
- Atender y resolver incidencias vía ticketing, teléfono y chat.
- Diagnosticar y resolver problemas remotos en routers, switches, access points y firewalls.
- Configurar redes avanzadas: VPN, VLAN, TCP\/IP, routing, switches capa 2, 3 y 4.
- Supervisar sistemas de forma remota con herramientas como Redmine (formación disponible).
- Instalar, configurar y monitorear cámaras IP y grabadores (DVR, NVR).
- Gestionar videovigilancia con herramientas como Hikvision, Avigilon y Hanwha.
- Soportar sistemas de control de acceso (biométricos, RFID, tarjetas, Tesa Assa Abloy, Hikvision, ZKTeco).
- Configurar políticas de acceso e integrar con plataformas como Active Directory.
- Configurar sistemas de comunicación RF en entornos asistenciales.
- Gestionar bases de datos SQL Server y MySQL (consultas y mantenimiento).
- Mantener y asegurar sistemas informáticos (Firewall, IDS\/IPS).
- Brindar soporte en entornos virtualizados (Docker, Kubernetes).
- Resolver problemas de forma autónoma y en equipo.
- Apoyar a técnicos de nivel 1 y mantener contacto directo con clientes en incidencias complejas.

Ubicación: Remoto - Cualquier parte

Habilidades requeridas para este trabajo:

Avigilon
Docker
Firewall
Hikvision Pro
Kubernetes
Python
Redes de telecomunicación
SQL
Soporte técnico