Paola Tatiana Espitia Amaya

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Analista Front Verified experience

AXA Colpatria

May 2023 - Dec 2024 (1 year 8 months)

• Análisis, validación y radicación de siniestros en áreas de generales, vida y automóviles. • Uso de los sistemas SISE y Work Flow para la radicación y reasignación de reclamos, quejas y solicitudes. • Implementación de mejoras en procesos de atención al cliente, reduciendo tiempos de respuesta en un 15%. Además, realicé análisis de cuantías para determinar la indemnización a pagar, lo que contribuyó a una gestión más eficiente de los reclamos y a una mejor satisfacción del cliente.
Abogada Indexadora

Evolution Technologies Group S.A.S

Jan 2022 - Aug 2022 (8 months)

• Clasificación, indexación y digitalización de documentos jurídicos para el Consejo de Estado bajo el proyecto 173 de 2020. • Identificación y organización de actuaciones procesales de partes, juzgados, tribunales y magistrados. • Optimización de procesos de búsqueda y recuperación documental, asegurando la precisión en la digitalización. • Además, mantengo contacto con los usuarios que requieren de mis servicios, lo que mejora la comunicación y la satisfacción del cliente en el proceso de gestión documental.
A

Asesora Independiente

Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)

• Apoyo a clientes en procesos de creación de empresas. • Gestiones administrativas y documentales, incluyendo certificación negativa de nombre, asignación de ID fiscal y registro mercantil. • Asesoría en trámites legales en el marco del derecho comercial, utilizando habilidades de análisis para evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio de calidad que garantice el cumplimiento de los requisitos legales y administrativos.

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Paola Tatiana Espitia Amaya

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