PAOLA ANDREA HERNANDEZ BORJA

PAOLA ANDREA HERNANDEZ BORJA

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Gerente comercial
Bogotá, Colombia

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Starting at USD2.4K/month

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Résumé


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  • F
    Financiera progressa
    FINANCIERA PROGRESSA Directora Regional
    May 2023 - Sep 2023 (5 months)
    Implementé estrategias centradas en el cliente, logrando un incremento del 95% en la cartera.  Lideré un equipo de 80 gestores empresariales, cultivando alianzas estratégicas que reforzaron el posicionamiento de la marca y establecí relaciones sólidas con socios estratégicos.  Preparé informes financieros detallados que facilitaron la toma de decisiones estratégicas.  Supervisé la resolución efectiva de quejas y reclamos, mejorando los procesos de atención al cliente.
  • B
    Banco falabella
    Jun 2019 - May 2023 (4 years)
    Coordiné las operaciones comerciales en más de 20 sucursales, logrando un 100% de cumplimiento de los KPIs de ventas, márgenes y satisfacción del cliente. - Liderazgo de equipos de atención al cliente. - Gestioné un equipo de más de 700 personas, implementando estrategias de ventas que impulsaron un crecimiento del 120% en la performance comercial. - Gestión de equipos multidisciplinarios, capacitación y motivación con el fin de garantizar altos estándares de servicio al cliente. - Desarrollé campañas promocionales y de precios que optimizaron la rentabilidad de los productos y mejoraron la competitividad en el mercado. - Implementé sistemas de control de inventarios y optimización de recursos para garantizar la disponibilidad de
  • Banco Mundo Mujer
    Analista de comercial
    Banco Mundo Mujer
    Jan 2014 - Jan 2019 (5 years 1 month)
    • Realizar el acompañamiento técnico-comercial a los asesores comerciales • Manejo de 40 personas correspondiente al área comercial. • Apoyar al jefe comercial en la definición de estrategias comerciales que permiten aumentar las ventas. • Realizar seguimiento a los clientes y negocios de pequeña empresa para lograr el cierre de venta • Elaborar informe de acompañamiento y seguimiento de los asesores de la zona asignada y presentarlo a la dirección comercial. • Solicitar al área de desarrollo de producto capacitación a los asesores comerciales en las especificaciones técnicas de las diferentes referencias • Realizar un análisis preciso de la condición financiera del cliente • Brindar asesoría sobre los productos crediticios a client
  • Banco Mundo Mujer
    F
    C
    Gerente Comercial
    Banco Mundo Mujer, Financiera progresa, CONEXRED PUNTORED, Banco Falabella
    Sep 2013 - May 2023 (9 years 9 months)
  • Conexred SA
    Analista de viáticos y compras
    Conexred SA
    Aug 2013 - Sep 2014 (1 year 2 months)
  • Colmédica
    Asistente Administrativa
    Colmédica
    Jan 2013 - Jan 2014 (1 year 1 month)
    • Revisión de contratos (mora, retiro), realización de ajustes • Manejo de inventarios y cotizaciones • Seguimiento de agenda del área de centro nacional de autorizaciones • Seguimiento de procesos de gestión humana • Reportes dirigidos a varios a varias dependencias • Análisis y elaboración de presupuesto para el área de autorizaciones • Radicación de viáticos, anticipos y legalización • Redacción y revisión de documentos, tales como recibos, reportes, memos, hojas de cálculos y otros documentos administrativos
Education verified_user 0% verified
  • Escuela de negocios de Barcelona
    Máster en Project Management
    Escuela de negocios de Barcelona
    Feb 2025
  • E
    Máster ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
    ENEB. Escuela de Negocios
    Feb 2024 - Feb 2025 (1 year 1 month)
  • ENEB
    Especialización en Gestión de Proyectos e Innovación
    ENEB
    Feb 2024 - Feb 2025 (1 year 1 month)
  • P
    PROGRAMACION DE NEUROLINGUISTICA
    Jan 2019 - Jun 2019 (6 months)
  • "
    administración de empresas
    "universidad nacional"
    Jan 2019 - Apr 2024 (5 years 4 months)
    ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
  • F
    Tecnólogo Contabilidad y finanzas
    Formatic