Oscar Fernando Díaz Peña

Oscar Fernando Díaz Peña

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Especialista en gerencia para el desarrollo organizacional
Chía, Cundinamarca, Colombia

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  • D
    REPRESENTANTE DE VENTAS
    DISLICORES CAJICA
    Nov 2024 - Jan 2025 (3 months)
    Soporte continuo a los clientes, desde el proceso de venta hasta la configuración y el uso del producto. Negociación de acuerdos comerciales y cierre de ventas. A cargo de tareas administrativas como actualización de bases de datos, realización de informes, etc. Diseño y ejecución de estrategias para impulsar el negocio. Contacto periódico con los clientes de forma presencial y telefónica.
  • Atento
    ASESOR BPO
    Atento
    Jul 2023 - Jun 2024 (1 year)
    Proporcioné asesoría telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Realicé un análisis exhaustivo de créditos para evaluar la viabilidad de las solicitudes de los clientes. Además, utilicé Microsoft 365 para optimizar mis procesos de venta, aprovechando las herramientas de Office para gestionar información y mejorar la eficiencia en la comunicación con los clientes. También generaba estrategias de marketing digital basadas en datos para atraer al usuario, lo que contribuyó a mejorar la captación de clientes y a maximizar el impacto de nuestras iniciativas de venta. Además, implementé técnicas de venta cruzada, incluyendo la oferta de seguros de hogar, personas y m
  • B
    EMPRENDEDOR
    BAW COLOMBIA CHIA
    May 2020 - Current (6 years 1 month)
    Como emprendedor, fui responsable de identificar oportunidades de negocio, desarrollar estrategias de mercado y gestionar las operaciones diarias para asegurar el crecimiento sostenible de la empresa. Utilicé herramientas de análisis para evaluar el rendimiento y ajustar las tácticas según fuera necesario. Además, empleé Microsoft 365 para optimizar mis procesos de ventas, utilizando programas de Office para crear presentaciones efectivas y gestionar la comunicación con los clientes, lo que mejoró la eficiencia en mis interacciones comerciales. También utilicé WhatsApp para realizar ventas B2B y B2C, aprovechando esta plataforma para facilitar la comunicación y expandir mi alcance en el mercado.
  • T
    ASESOR COMERCIAL verified_user Verified experience
    Tejidos LAV
    Oct 2019 - May 2020 (8 months)
    - Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados y definición de las metas a lograr con la empresa. - Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones, asegurando que se alineen con las expectativas del cliente. - Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa, garantizando un seguimiento efectivo. - Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales, proporcionando asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta. - Además, realicé reuniones y acuerdos con empresas B2B para el cumplimiento de metas, lo que contribuyó a fortalecer la estrategia de branding corporativo y a
  • Acción Plus
    EJECUTIVO DE VENTAS
    Acción Plus
    Dec 2018 - May 2019 (6 months)
    Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados, seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa. Análisis de rendimiento y elaboración de informes. Además, utilicé Microsoft 365 para optimizar mis procesos de ventas, facilitando la creación de informes y la gestión de datos, lo que contribuyó a una mayor eficiencia en el seguimiento de las operaciones comerciales. También, al ofrecer productos intangibles como créditos en tarjetas y coberturas, desarrollé habilidades en la venta de seguros, lo que amplió mi capacidad para satisfacer las diversas necesidades de los clientes y mejorar la oferta de servicios de la empresa.
  • C
    CAJERO
    CENTRO DE EVENTOS AUTOPISTA NORTE CHIA
    Oct 2018 - Current (7 years 8 months)
    Apertura y cierre de caja al final de cada turno manejo de dinero y gestión de caja cobro al cliente en el paso por cajas resolución de problemas y quejas atención y servicio al cliente exposición, reposición y control de stocks procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo
  • Andrés Carne de Res
    ANALISTA DE TESORERIA
    Andrés Carne de Res
    Feb 2014 - Apr 2017 (3 years 3 months)
    Implementación de controles automáticos para la elaboración del análisis de ingresos y gastos, así como el registro en el sistema contable de todos los movimientos de caja. Además, utilicé habilidades de asertividad al interactuar con compañeros y colaboradores durante las sesiones de retroalimentación, lo que facilitó una comunicación efectiva y mejoró la colaboración en el equipo. También gestioné la cobranza de cartera a clientes, asegurando el flujo de caja y contribuyendo a la estabilidad financiera de la organización.
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  • Universidad de Cundinamarca
    ESPECIALISTA EN GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    Universidad de Cundinamarca
    Aug 2024 - Jul 2025 (1 year)
  • Universidad de Cundinamarca
    PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
    Universidad de Cundinamarca
    Aug 2016 - Nov 2024 (8 years 4 months)
    Cómo Administrador de Empresas de la Universidad de Cundinamarca soy gestor integral de procesos que se generan al interior de las organizaciones públicas y privadas, con capacidad investigativa, conocedor del entorno y realidad nacional, con conocimiento del contexto global y de los negocios con espíritu empresarial y gerencial que me permiten solucionar problemas y tomar decisiones. Puedo crear mi propia empresa, concibiendo proyectos empresariales innovadores en diversos sectores de la economía. Competente para generar estrategias que contribuyan al mejoramiento continuo de las empresas con responsabilidad social y ambiental
  • E
    TECNICO EN SISTEMAS
    Escuela de Innovación y Desarrollo en Liderazgo ENID
    Aug 2013 - Aug 2015 (2 years 1 month)