Omar Giovanny Baquero Jimenez

Senior Scrum Master

Global Hitss Colombia

Nov 2023 - Current (2 years 10 months)

Como líder de equipos ágiles, oriente las células de aseguramiento y calidad en los procesos de cancelación y adhesión del conocimiento, implementando con éxito marcos de trabajo ágiles que promovieron la colaboración transversal entre equipos de operación (ETA's) y equipos de proyecto. Mi enfoque estratégico permitió alinear los objetivos de las células a los objetivos tácticos y estratégicos de la compañía, optimizando la ejecución y garantizando la consecución de resultados clave. Gracias a esta integración, se lograron mejoras significativas en la eficiencia operativa, con un incremento en la productividad de los equipos y una reducción en los tiempos de entrega. aplicación de metodologías ágiles, combinada con mi experiencia como Scrum

Agile Delivery y Scrum Master

SQDM

Aug 2021 - Nov 2023 (2 years 4 months)

Además, como Scrum Master en los proyectos de implementación de Salesforce para Claro Perú y México, me encargué de la identificación y mitigación de riesgos, así como de la resolución de impedimentos en las iniciativas clave, lo que garantizó la fluidez en la ejecución de proyectos. A través de un seguimiento cercano con los clientes y la gestión del equipo de proyectos, logré mantener un control riguroso sobre los avances y el cumplimiento de plazos, lo que se reflejó en una mejora en la satisfacción del cliente y en la entrega puntual de todos los entregables. Mis reportes e informes mensuales proporcionaron una visión clara del progreso y permitieron ajustes estratégicos oportunos, asegurando el éxito de cada iniciativa y el logro de lo

T

Profesional Retención y Fidelización

Telefnica

May 2020 - Jul 2021 (1 year 3 months)

Colaboré estrechamente con la Gerencia en la implementación de células de trabajo ágiles, enfocadas en optimizar y priorizar los procesos de retención y fidelización de clientes, lo que resultó en un aumento significativo de los ingresos y una mayor estabilidad en la base de clientes. Desde mi rol, lideré la célula de Desarrollo de reportes y bases de datos, garantizando la entrega puntual de los requerimientos de la gerencia; facilitando ceremonias ágiles, eliminando impedimentos y guiando al equipo en la adopción del marco Scrum, lo que mejoró la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta a las necesidades del negocio. Además, desarrollé y ejecuté estrategias para recopilar y automatizar la información crítica, asegurando que los da

J

Joven profesional

Aug 2018 - May 2020 (1 year 10 months)

Dirigí la planeación, ejecución, control y cierre de la estrategia de alistamiento de negocio para la implementación del CRM Fullstack, desempeñando un rol clave en el equipo de Gestión del Cambio para el proyecto de transformación en Telefónica. Mi enfoque permitió identificar y cerrar brechas críticas, asegurando la continuidad de los procesos comerciales sin afectar los ingresos de la compañía. Gracias a esta implementación, se logró una transición fluida hacia nuevas tecnologías, mejorando la eficiencia operativa y potenciando la capacidad de la empresa para mantener y expandir su base de clientes en un mercado altamente competitivo.

C

Auditor

Contraloría de Bogotá, D.C.

Feb 2018 - Jul 2018 (6 months)

Apoyar a la dirección de participación Ciudadana y desarrollo local en el desarrollo de pedagogía social y el adecuado manejo de los mecanismos e instrumentos de control social y el proceso de vigilancia y control a la gestión fiscal de la dirección de fiscalización de la dirección.

C

Director de logística

Comercializadora Asocebu S.A.S

Aug 2017 - Dec 2017 (5 months)

Planificar, organizar y dirigir la logística de la Feria Nacional de ganado Cebú, realizada en Pereira, donde se lidero un grupo amplio de personal, el cual contó con la participación de entidades gubernamentales, de control, policía y ejército; a quienes se coordinaron para ejecutar de forma adecuada cada de una de las actividades delegadas.

Summer Trainee en Compliance

Firmenich

Jun 2017 - Jul 2017 (2 months)

Apoyar el área de HS&Q verificando la implementación y eficiencia de los planes de acción, con el fin de mitigar las no conformidades provenientes de las diferentes auditorias, garantizando el control de registro, actualizar las bases de datos y llevar a cabo el control documental.

Aprendiz

Cafam Oficial

Jul 2016 - Jan 2017 (7 months)

Realizar levantamiento de información, datos, toma de tiempos y análisis de resultados con el fin de establecer diagnósticos, apoyar la estructuración y elaboración de propuestas de mejoramiento de procesos y nuevos diseños operativos. Elaborar documentos como procedimientos, formatos e instructivos con el fin de estandarizar las actividades ejecutadas en los procesos de la caja de compensación.

Omar Giovanny Baquero Jimenez

About

Detail

Timeline

Résumé

Omar Giovanny Baquero Jimenez new_releases

About

Detail

Omar Giovanny Baquero Jimenez