Olga Stephannia Saman Jimenez

Olga Stephannia Saman Jimenez

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Gerente de Growth/ Marketing /CX
Valle del Cauca, Colombia
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  • tyba por Credicorp Capital
    Marketing Lead Latam
    tyba por Credicorp Capital
    Oct 2025 - Feb 2026 (5 months)
    Soy responsable de liderar la estrategia y ejecución de marketing en Colombia, Perú y Chile, asegurando el posicionamiento de la marca, el crecimiento de la demanda, la adaptación de las campañas globales al contexto local, buscando una experiencia del cliente inigualable. Coordino equipos multidisciplinarios (Customer experience, martech, marca y trade marketing), gestiono presupuestos, analizo métricas de desempeño y trabajo día a día con el equipo de ventas y producto para impulsar resultados comerciales y fortalecer la presencia regional
  • tyba por Credicorp Capital
    Growth lead Colombia
    tyba por Credicorp Capital
    Dec 2023 - Nov 2025 (2 years)
    Como líder del equipo de crecimiento para Colombia, mi objetivo es desarrollar estrategias que impulsen un crecimiento constante, rentable y sostenible en nuestra organización. Esto implica activar las palancas clave necesarias para alcanzar nuestros Objetivos y Resultados Clave (OKRs), alineada a brindar una experiencia de cliente incomparable. Mi enfoque radica en entender a profundidad el cliente, aprovechar las oportunidades del mercado, transmitir de la manera más atractiva nuestra propuesta de valor y guiar de la mejora manera al equipo de trabajo, para llegar juntos a la meta propuesta.
  • Tyba
    Growth lead Peru
    Tyba
    Mar 2022 - Dec 2023 (1 year 10 months)
    Como líder del equipo de growth para Perú, tengo como norte estratégico desarrollar estrategias que permitan el crecimiento constante, rentable y perdurable en la organización, determinando cuáles son las palancas necesarias para lograr nuestros OKRs y promoviendo una experiencia de cliente inigualable. Logros: 1. En solo un año liderando este país, hemos crecido en un 365% los activos bajo administración, siendo el país con mayor crecimiento en tyba, con campañas rentables. 2. Desarrollamos todo el plan de lealtad, integrado a nuestro principal activo digital que es la aplicación. 3. Construimos flujos de comunicación en medios propios para todo el journey del cliente, integrado a los diferentes eventos de la app y portal. 5. Desarrollam
  • Tyba
    Loyalty and Retention Manager Latam
    Tyba
    Apr 2021 - Mar 2022 (1 year)
    Como líder de lealtad y retención, mi principal objetivo era desarrollar estrategias que permitieran generar fidelidad con la marca a partir de relaciones rentables de largo plazo. Logros: 1. Desarrollamos para Perú y Colombia, el primer programa de lealtad para tyba. 2. Gracias a dicho programa de lealtad para Colombia, los niveles de aportes recurrentes incrementaron notablemente. 3. Implementamos el primer canal híbrido de gestión comercial para apoyar a los clientes en sus desiciones financieras. 4. Implementaremos el programa de voz del cliente para monitorear la experiencia de nuestros usuarios y tomar sus opiniones para futuras estrategias.
  • Old Mutual Colombia
    Directora temporal de experiencia de cliente - Customer experience - Mercadeo
    Old Mutual Colombia
    Jul 2017 - Jan 2018 (7 months)
    Encargada de liderar el equipo para cubrir una licencia de maternidad.
  • Skandia Colombia
    Líder de experiencia de cliente -
    Skandia Colombia
    Jun 2016 - Apr 2021 (4 years 11 months)
    Tuve la oportunidad de estar en esta grandiosa empresa llamada Skandia por 8 años y medio, desempeñando diferentes roles, desde investigación de cliente hasta mi último rol siendo responsable del diseño de la experiencia del cliente. Durante este tiempo tuvimos dos cambios de marca, pasando de Skandia a Old Mutual y luego a Skandia nuevamente, lo que me permitió desarrollar conocimiento y habilidades blandas muy importantes para mis futuros cargos. Como logros principales debo resaltar 3 dentro de los más relevantes. 1. A partir de mitigar uno de los mayores dolores de los clientes, que era una causa de retiro, creamos Invested, que es una solución de asesoría 100% digital para el rebalanceo automático de las inversiones de los clientes, do
  • Old Mutual Colombia
    Especialista de inteligencia cualitativa y de mercado
    Old Mutual Colombia
    Apr 2015 - May 2016 (1 year 2 months)
  • Skandia Colombia
    Analista de investigación de mercado
    Skandia Colombia
    Dec 2012 - Mar 2015 (2 years 4 months)
  • Millward Brown
    Analista de investigación de mercado
    Millward Brown
    Oct 2012 - Dec 2012 (3 months)
    Encargada de desarrollar análisis de mercados a partir de los resultados cualitativos y cuantitativos de los estudios y encuestas recurrentes para las marcas Unilever y Falabella
  • Millward Brown
    Trainee
    Millward Brown
    Jan 2012 - Sep 2012 (9 months)
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  • UdeCataluña
    Diplomado Inteligencia artificial enfocada en marketing y comunicaciones, Marketing
    UdeCataluña
    Jan 2025 - Dec 2025 (1 year)
    Realice el Diplomado en Inteligencia Artificial para Marketing y Comunicación Digital en la Universidad de Cataluña, una formación enfocada en aplicar herramientas de IA para optimizar estrategias, personalizar contenidos, automatizar procesos, mejorar la analítica y elevar la experiencia del cliente, todo en búsqueda de diseñar estrategias que permitan la toma un toma de decisiones eficiente, alineada a los KPIs de negocio. A lo largo de más de 14 semanas, profundizare en temas como IA generativa para creación de contenido, marketing data-driven, customer journey, performance publicitaria y el uso ético de la inteligencia artificial en entornos digitales
  • Universidad Eafit
    Liderazgo, Organizational Leadership
    Universidad Eafit
    Jan 2023 - Dec 2023 (1 year)
    Con este curso reforcé habilidades de liderazgo transformacional, adaptativo, inspirador y educador, basado en un enfoque al logro con la integralidad ética como personas.
  • Kurios
    Growth Strategy, Marketing
    Kurios
    Jan 2022 - Dec 2022 (1 year)
    Gracias al curso aprendí de manera holística los elementos esenciales de growth, enfocados en establecer el norte de crecimiento de una empresa, determinado las palancas más eficientes y rentables para una compañía.
  • Adecco
    Curso en liderazgo situacional, Organizational Leadership
    Adecco
    Jan 2022 - Dec 2022 (1 year)
    Entender la importancia del liderazgo situacional, es clave para formarnos como líderes que nos adaptamos a un entorno cambiante, acoplándonos a diversas situaciones y necesidades que enfrentan nuestro grupos de trabajo.
  • Universidad de los Andes Colombia
    Certificación User Experience For Company Leadership, Experiencia de Usuario
    Universidad de los Andes Colombia
    Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)
    En este curso nos enfocamos en desarrollar las principales técnicas y habilidades de experiencia de usuario, que son una de las bases para construir estrategias que permitan mejor la conversión y engage con los clientes, poniendo siempre al usuario como el centro de todo, es decir un diseño centrado en el ser humano.
  • ICEMD
    Curso especializado Online de Customer Experience
    ICEMD
    Jan 2018 - Dec 2018 (1 year)
    Con el curso aprendí cómo la experiencia 360 que tiene un cliente en todo el journey de una empresa, que inicia incluso antes de interactuar con tu marca, es fundamental diseñarla, para ir más allá de satisfacer sus necesidades, sino buscar sorprenderlos y enamóralos, para que su fidelidad con una empresa sea tan fuerte que frente a los cambios que usualmente suceden en una compañía, la relación se mantenga de manera perdurable y rentable.
  • Tecnologico de Monterrey
    Intercambio de administración de negocios internacionales
    Tecnologico de Monterrey
    Jan 2011 - Dec 2011 (1 year)
  • Universidad del Rosario
    Administradora de negocios internacionales, Administración de negocios internacionales
    Universidad del Rosario
    Jan 2007 - Dec 2012 (6 years)
    Ser administradora de negocios internacionales es uno de los mayores logros que he obtenido en mi vida, porque me permitió construir una base sólida de lo soy como profesional y como mujer integral, con una formación holística y estratégica que me ha permitido adaptarme a una sociedad dinámica, con retos constantes donde la formación académica en diversas disciplinas me ha facilitado resolver diversos retos, siempre llevando de la mano un norte ético y humano como lo somos los rosaristas
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