Asesor Integral de Experiencia al Cliente
Almacenes Flamingo S.A.S
Nov 2022 - Oct 2024 (2 years)
• Gestión de Posventa: Ejecuté procesos de posventa, asegurando la satisfacción del cliente mediante el seguimiento de solicitudes y la resolución de problemas.
• Atención y Servicio al Cliente: Proporcioné atención personalizada a los clientes, gestionando consultas y quejas de manera efectiva.
• Análisis de Créditos: Realicé análisis de solicitudes de crédito, evaluando la información financiera de los clientes para tomar decisiones informadas.
• Radicación de PQRS: Gestioné la radicación y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), garantizando la respuesta oportuna y adecuada a los clientes.
• Realicé registros en cajas POS y gestioné procesos administrativos, contribuyendo a la eficiencia operativa del área.
• Do
