Nelson Andres A.

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Líder call center
Bogota D.C., Colombia
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Flexible work
Starting at USD30/hour

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • D
    Coordinador SAC
    DISPOWER S.A.S E.S. P NIT 901580467-6
    Mar 2022 - Oct 2025 (3 years 8 months)
    Manejo del area de SAC, facturación y Cartera
  • Outsourcing SAS BIC
    Coordinador de Operaciones
    Outsourcing SAS BIC
    Nov 2020 - Feb 2022 (1 year 4 months)
  • Cac abogados
    Director SIG
    Cac abogados
    Mar 2018 - Feb 2020 (2 years)
    Líder del área de BI. Manejo de la BD de la cartera de la organización, con alturas de mora desde preventiva hasta Extrajurídica. Relacionamiento con clientes corporativos y manejo de áreas y procesos transversales de gestión (SMS, Chat, Mensajeros). Personas a cargo (8)
  • Microsyslabs S.A.S
    Gerente Cuenta Regional Bogotá
    Microsyslabs S.A.S
    Oct 2017 - Feb 2018 (5 months)
    Implementación de regional Bogotá, manejo de clientes corporativos
  • I
    Independiente
    Independiente / Freelance · Autónomo
    Jan 2015 - May 2016 (1 year 5 months)
  • OIGAME Consultores Empresariales
    Coordinador de Procesos Operativos y Estratégicos
    OIGAME Consultores Empresariales
    Sep 2013 - Sep 2014 (1 year 1 month)
    Coordinación de diversas cuentas de SAC y Cartera desde el sector público hasta privado. Planeación estratégica de la gestión e implementación de procesos , áreas transversales (calidad, estadística y pqrs) y KPIs, formulación de estrategias de gestión. Personal a cargo (50)
  • M
    Jefe de Procesos Operativos y Administrativos
    Megalineas S.A.
    Oct 2010 - Jul 2013 (2 years 10 months)
    •Dirección estratégica de la cartera, planeación de la gestión del portafolio del Banco de Bogotá, asignación de KPIs de medición de la cartera. Validación y generación de informes de cumplimiento de gestión creando las alertas a gerencia para toma de decisiones. Manejo de jefaturas de áreas transversales como mensajería, cobradores de campo e investigación de bienes
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  • Universidad Agustiniana
    Gerencia de Proyectos
    Universidad Agustiniana
    Jun 2025 - Current (1 year)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnología, Negocios internacionales/Comercio internacional
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Jan 2017 - Jan 2020 (3 years 1 month)
  • Universidad Central (CO)
    Administración de Empresas., Administración y gestión de empresas, general
    Universidad Central (CO)
    Jan 2003 - Jan 2008 (5 years 1 month)