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Mylena Cordero Alfaro
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Técnica dental
San José, San José Province, Costa Rica
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CRC400K/month ~USD794/month
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- EAsesor de banca por teléfonoExceltec Business SolutionsSep 2024 - Current (10 months)
- EAsesor bancarioExceltec Business SolutionsSep 2024 - Current (10 months)Como asesor bancario, fui responsable de proporcionar asesoramiento financiero a los clientes, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre productos y servicios bancarios. Trabajé en el departamento de procesamiento de tarjetas, donde gestioné las solicitudes y aseguré un servicio al cliente excepcional. Además, utilicé Microsoft 365, especialmente Excel, para llevar un control preciso de las gestiones y optimizar los procesos, lo que mejoró la eficiencia en el manejo de datos y la atención al cliente.
- EAsesor bancario verified_user Verified experienceExceltec Business Solutions.Sep 2024 - Current (10 months)
Agente de call center verified_user Verified experienceConcentrixFeb 2022 - Nov 2022 (10 months)Como Agente de Call Center, fui responsable de gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente. Además, manejé los datos de los clientes con precisión y escalé casos difíciles cuando fue necesario, lo que mejoró la calidad del servicio y la resolución de problemas. También desempeñé funciones de asistencia administrativa, asegurando que la documentación y los registros estuvieran actualizados y organizados para facilitar el acceso a la información.
Education
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- BachilleratoColegio Universitario de CartagoDec 2018 - Apr 2022 (3 years 5 months)Universidad-Actualmente
- BBachilleratoBachilleratoOct 2015Bachillerato / Educación Media-Culminado