Mónica Chaves
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Publicista - Comunicación - Consultoría
Bogotá, Bogota, Colombia
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ConsultoraNEXTANTOct 2022 - Sep 2024 (2 years)Accelerate – MCAPS Academy • Diseñar y desarrollar materiales y recursos creativos dirigidos a los asistentes para ofrecer un recorrido informativo cohesivo y enriquecedor durante los eventos de 𝗠𝗖𝗔𝗣𝗦 𝗔𝗰𝗮𝗱𝗲𝗺𝘆. • Elaborar comunicaciones para los eventos, utilizando Dynamics 365 como herramienta principal, colaborando con el equipo de comunicación para garantizar las mejores prácticas y apoyar los canales de ayuda para asistentes y las necesidades operativas para más de 5,000 asistentes en 5 eventos. • Gestionar el correo de soporte al cliente, manejando más de 1,000 correos y solicitudes en un periodo de 2.5 meses. • Supervisar los flujos de trabajo operativos, asistir en los canales de soporte para asistentes y explorar oportuni- Social Media Coordinator public Remote experienceThe DarlMar 2021 - Oct 2021 (8 months)Responsabilidades • Crear, planificar y liderar la estrategia de Marketing para las redes sociales de todos los clientes de la empresa. • Coordinar y organizar agenda y entregas de todo el equipo con el fin de cumplir con los objetivos y tiempos establecidos por el cliente. • Revisar cada estrategia realizada por el equipo antes de ser enviada al cliente. Logros • Desarrollé estrategias de comunicaciones digitales las cuales permitieron aumentar el número de seguidores en las siguientes cuentas: Emberela: 85% - Marketing Simplificado: 50% - Apollo and Arthemis: 4% - Six Degrees Society: 2% • Por medio de una planeación estratégica, aumenté en un 5% el número de personas inscritas a los eventos de Marketing Simplificado.
- Ejecutiva de Cuentas & Community ManagerTMCJul 2019 - Oct 2020 (1 year 4 months)Responsabilidades • Comunicar de manera efectiva las diferentes ofertas y eventos de Salto Hotel Casino en Uruguay & 7 Saltos Resort en Paraguay con el fin de dar a conocer los beneficios que estos prestan. • Crear y planificar la estrategia de Marketing para las redes sociales de Open Candy, con el objetivo de aumentar seguidores y generar ventas durante la cuarentena. • Medir y analizar la estrategia de Marketing por medio de reportes de indicadores de KPIs. Logros • Elaboré estrategia de comunicación de manera creativa y eficaz, lo cual ayudó al aumento de seguidores en un 80% • Por medio de dinámicas creativas en el periodo de la cuarentena antes de poder vender dulces aumenté la interacción de la comunidad en un 11%
- VEjecutiva de CuentasValue Ad.Jan 2016 - Apr 2018 (2 years 4 months)• Crear e implementar estrategia de marketing de la mano del área creativa con el fin de gestionar de forma correcta las campañas asignadas por cada cliente teniendo en cuenta sus requisitos específicos. • Entablar y mantener relaciones sólidas con cuentas asignadas como Crem Helado, Pastas Doria, Chocolate Corona, Fundación Génesis y Team Solutions entre otras. • Elaborar presupuestos cotizaciones y manejo de proveedores para cada evento o activación de marca.
Education
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- MBA en Dirección de Empresas con Énfasis en Comunicaciones Integradas de MarketingUniversidad de PalermoMay 2018 - Current (8 years 2 months)
- PublicidadUtadeoAug 2011 - Aug 2016 (5 years 1 month)
- BachillerGimnasio FemeninoAug 2005 - Jun 2011 (5 years 11 months)