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Ingeniero de Telecomunicaciones
Bogota D.C., Colombia
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Starting at COP9M/month ~USD2.23K/month
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Starting at COP20K/hour ~USD4.96/hour
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Jobs verified_user 0% verified
  • NTT Data
    Consultor ITIL public Remote experience
    NTT Data
    Mar 2023 - Current (2 years 5 months)
    Logros: Reducción de Backlog de incidencias Mejora en los procesos de Cambios, Problemas Incidentes y Eventos Apoyo a varios proyectos sobre mejores prácticas. Responsabilidades: Atención bilingüe ( Español / Inglés ) para España, Portugal, Brasil y Colombia de Cambios, Problemas, Incidentesy Eventos Orientación a Mesa de Servicio y a equipos técnicos sobre las mejores prácticas Priorización y enrutatmiennto de incidentes de alta prioridad
  • Infomedia Service S.A.
    Líder Solución de Gestión de activos de TI public Remote experience
    Infomedia Service S.A.
    Feb 2022 - Mar 2024 (2 years 2 months)
    - Logros: Mejora en los procesos de Gestión de Configuración y Activos del proyecto sena Actualización de la CMDB Integración con los servicios para el mantenimiento de la CMDB Apoyo y reemplazos temporales en las gestiones de cambios, eventos, probl Responsabilidades: Mantener actualizada la CMDB Brindar apoyo a los gestores ITIL Mantener comunicación con los servicios de TI Brindar los lineamientos para los procesos de Gestión de Configuración y Activos
  • Accedo Technologies
    IT Lead
    Accedo Technologies
    Oct 2021 - Jan 2022 (4 months)
    - Liderazgo - Gerencia Responsabilidades: Dirección del departamento de IT para las sedes en Bogotá. Responsabilidades: Gestión de recursos para apoyar la operación desde TI. Capacitación y motivación del personal de IT Verificar el cumplimiento de ANS del servicio a la operación del negocio. Reuniones en inglés y español con cliente interno y externo. Relacionamiento y apoyo a la gestión comercial con clientes potenciales.
  • Infomedia Service S.A.
    Administrador de cableado estructurado proyecto sena
    Infomedia Service S.A.
    Feb 2021 - Sep 2021 (8 months)
    - Equipo - ANS Responsabilidades: Atención a la infraestructura de Cableado Estructurado y Fibras Ópticas de las LAN de mas de 200 sedes del cliente a nivel nacional. Proyecto SENA. Monitoreo y generación de reportes de Cableado Estructurado. Gestión de calidad y mejora continua Gestión de personal de primer nivel Gestión de Materiales y suministros Cambios y mejoras de gestión de proveedores Mejora en gestión de personal interno y proveedores. Logros Atención a la infraestructura de cableado y seguimiento a servicios Monitoreo y generación de reportes de atención de peticiones e incidentes. Gestión y seguimiento a proveedor de servicios de cableado a nivel nacional. Gestión de calidad y mejora continua Gestión de Soporte de Fibras Ópticas
  • Aseneg
    Administrador de cableado proyecto sena
    Aseneg
    Apr 2020 - Jan 2021 (10 months)
    - ANS Colombia Sector: Temporales / Dotación de personal Responsabilidades: Atención a la infraestructura de Cableado Estructurado y Fibras Ópticas de las LAN de mas de 200 sedes del cliente a nivel nacional Monitoreo y generación de reportes de Cableado Estructurado. Gestión de calidad y mejora continua Gestión de personal de primer nivel Gestión de Materiales y suministros Cambios y mejoras de gestión de proveedores Mejora en gestión de personal interno y proveedores. Responsabilidades: Atención a la infraestructura de cableado y seguimiento a servicios Monitoreo y generación de reportes de atención de peticiones e incidentes. Gestión y seguimiento a proveedor de servicios de cableado a nivel nacional, con diferentes proveedores
  • Servioptica S.A.S
    Administrador it
    Servioptica S.A.S
    Aug 2016 - Apr 2020 (3 years 9 months)
    Colombia Sector: Servicios hospitalarios, médicos u odontológicos Responsabilidades: Atención a la infraestructura de producción del laboratorio y seguimiento a servicios Monitoreo y generación de reportes de infraestructura y aplicaciones. Gestión y seguimiento a enlaces WAN a nivel nacional, con diferentes proveedores de Última milla. Gestión de calidad y mejora continua Gestión del sistema de CCTV y Telefonía IP. Gestión LAN WAN y del DATACENTER Gestión de soporte bilingüe con casa matriz Gestión de personal de primer nivel Gestión de Proveedores de segundo y tercer nivel Logros: Implementación de telefonía para servicio al cliente Paso de telefonía análoga a IP Unificación de proveedores de Internet Paso de re
  • Indra
    Ingeniero de sistemas junior
    Indra
    Jun 2011 - Aug 2016 (5 years 3 months)
    Colombia Sector: Informáticos Responsabilidades: Atención al usuario final y seguimiento a servicios Gestión y ejecución de servicios de Backoffice como Directorio Activo enmarcados en Itil v3 Monitoreo y generación de reportes de infraestructura. Gestión y seguimiento a enlaces WAN a nivel nacional, con diferentes proveedores de Última milla. Gestión de calidad y mejora continua en Mesa de Servicio y en monitoreo NOC Monitoreo de aplicaciones y servicios de red para clientes de alta criticidad como ICBF y ECOPETROL. Gestión LAN WAN en clientes como ICBF y SENA. Aplicando los conocimientos en tecnologías Cisco de los cursos de CCNA en Routing y Switching. Gestión de Aplicaciones, Bases de Datos y servicios de Red en Centro de Datos SENA Ni
  • Indra
    Ingeniero de sistemas junior
    Indra
    Oct 2010 - May 2011 (8 months)
    Colombia Sector: Informáticos Responsabilidades: Capacitación de Personal de TI Continuidad en el servicio prestado directamente Colaborar en la implantación de nuevo modelo de atención basada en ANS y SLA Logros: Capacitación y entrega de conocimiento a nuevo personal Traspaso de gestión propia a tercerizada Definición de roles y procesos de soporte y gestión. Laborar en proyectos para el Grupo Prisa y Fidu FOSYGA
  • Editorial Santillana
    Auxiliar de sistemas
    Editorial Santillana
    Mar 2008 - Sep 2010 (2 years 7 months)
    Colombia Sector: Impresión editorial Funciones: Soporte a usuario final remoto y en sitio Gestión y soporte a redes LAN y WAN Gestión de compras y de proveedores de servicios de TI Gestión y soporte Nivel 1 de plataforma de telefonía IP Avaya Logros: Mejora en los tiempos de atención al usuario final Documentación y actualización de activos del área de tecnología Reducción de costos del departamento de TI
  • Colsof
    Técnico de Servicio
    Colsof
    Dec 2006 - Jan 2007 (2 months)
    Bogotá alrededores - Colombia Sector: Comercio de computadores Responsabilidades: Inventario de equipos de cómputo y periféricos para la Cámara de Comercio de Bogotá Realizar mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y comprobar su correcto funcionamiento Logros: Aplicación en campo de conocimientos adquiridos en curso de mantenimiento de computadores