Miguel Angel De La Cruz Morales
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Callao, Peru
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Tesorería - CajeroSupermercados Peruanos SAMar 2024 - Current (1 year 4 months)• Atención al cliente en el lineal de cajas. • Reposición y devoluciones de productos. Logro • Optimización de procesos en caja, devolución de productos y reposición de los mismos de manera rápida y eficaz.- SCoordinador AdministrativoSabio Antúnez de Mayolo EIRLJun 2019 - Jan 2024 (4 years 8 months)• Ingresar al sistema las ventas y devoluciones de manera precisa y oportuna, manteniendo registros actualizados para facilitar el control y seguimiento de las transacciones. • Comunicación y coordinación exitosa de estrategias de marketing para el cumplimiento de metas organizacionales. • Realizar el cuadre del sistema contable garantizando la exactitud y coherencia de la información financiera. • Control de asistencia del personal administrativo y docente.
- USoporte Técnico de Plataforma Virtual y E-LearningUniversidad Privada Telesup SACMar 2019 - Jun 2019 (4 months)• Gestión eficiente del soporte técnico para plataformas de e-learning, asegurando una experiencia de usuario óptima en el Campus Virtual y la Biblioteca Virtual • Manejo y control de la plataforma virtual Q10 y sistemas de notas relacionados. • Atención al cliente de manera digital, incluyendo seguimiento para garantizar la satisfacción del mismo. Logro • Garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención eficiente y adecuada, realizando el seguimiento adecuado para la satisfacción de sus necesidades.
- SAsistente AdministrativoSabio Antúnez de Mayolo EIRLJul 2018 - Feb 2019 (8 months)• Atender llamadas telefónicas y brindar servicios de atención al cliente, incluyendo seguimiento a clientes para garantizar la satisfacción del mismo. • Administrar y realizar cuadre de caja chica, generar facturas, guías de remisión y reportar el saldo final de manera coherente. • Realizar informes y reportes de cuadre de caja y ventas generadas en el día, garantizando coherencia en la información. • Gestionar y organizar archivos y documentos, cumpliendo con el orden, registro de ventas y cobranzas en la plataforma. Logro • Garantizar la satisfacción del cliente mediante una atención eficiente, gestión precisa y seguimiento proactivo, asegurando el cumplimento de pagos y la ejecución adecuada de la caja chica.
- TAlmacenero Jr.Tai Loy S.A|Jan 2015 - Mar 2015 (3 months)• Carga y descarga de mercadería al por mayor y menor a los clientes. • Recepción de carga de mercadería hacia el almacén. • Atención y despacho de mercadería a los clientes. Logro • Garantizar el cuidado y guardado de la mercadería hacia el almacén, atención adecuada hacia los clientes, realizando la verificación previa antes de realizar el despacho correspondiente.
- UAsistente Académico - AdministrativoUniversidad Privada Telesup SACApr 2014 - Jun 2018 (4 years 3 months)• Atender llamadas telefónicas y brindar servicios de atención al cliente, incluyendo seguimiento a clientes para garantizar la satisfacción del mismo. • Gestión y registro eficiente de información de filiales a nivel nacional, asegurando la consolidación y actualización precisa de datos. • Gestionar y organizar archivos y documentos, cumpliendo con el orden, registro de ventas y cobranzas en la plataforma. • Gestión de inventarios y tareas de tesorería y contabilidad. Logro • Garantizar la satisfacción del cliente mediante una atención adecuada, realizando actividades y funciones eficientes para la satisfacción del cliente.
Education
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- Ingeniería de Sistemas e InformativaUniversidad Privada TelesupMar 2013 - Dec 2017 (4 years 10 months)
- IInformática
- CCurso de Microsoft Office
- EEvaluador de competencias laborales