Melisa Henao

Melisa Henao

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Full-time jobs
Starting at USD500/month
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Starting at USD5/hour

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • M
    Agente
    Media Makers
    Mar 2025 - Jun 2025 (4 months)
    Atencion en linea saliente Venta indirecta y transaccional Venta directa Asesoria a clientes
  • F
    Asistente Virtual Freelance public Remote experience
    Freelance - Trabajos en forma independiente
    Jan 2024 - Current (2 years 4 months)
    Brindé soporte remoto en tareas administrativas, atención al cliente vía WhatsApp y correo electrónico, manejo de Google Drive, creación de contenido en Canva, seguimiento de clientes, gestión de agenda y redacción básica de mensajes para redes sociales. Me enfoqué en ofrecer un servicio ágil, responsable y empático, ayudando a clientes a optimizar su tiempo y organizar su negocio. Además, desempeñé funciones de gestión de operaciones y gestión de pedidos, lo que me permitió adquirir una visión más integral del funcionamiento del negocio y mejorar la eficiencia en la atención al cliente. Utilicé herramientas como HubSpot, Zoho CRM y LinkedIn Sales Navigator para gestionar relaciones con los clientes y optimizar procesos, lo que contribuyó a
  • T
    Asesora free lance
    Tigo hogar
    Oct 2022 - Jan 2025 (2 years 4 months)
    Asesoría a clientes Ventas Servicio al cliente
  • Bancolombia
    Atención call center Konecta cliente
    Bancolombia
    Jan 2022 - Sep 2022 (9 months)
    Manejo de cartera de clientes a través de atención en línea, tanto saliente como entrante, brindando asesoría personalizada para resolver inquietudes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, realicé ventas B2B, lo que me permitió desarrollar habilidades en la gestión de relaciones comerciales y en la promoción de productos entre empresas, contribuyendo así al crecimiento de la cartera de clientes y al fortalecimiento de la relación con los mismos. También gestioné productos financieros, llevando a cabo pruebas de aceptación e integración para asegurar la calidad del servicio. Realicé pruebas funcionales de manera periódica, lo que garantizó que los productos cumplieran con los estándares requeridos. Además, realicé un análisis de impa
  • V
    Asesora de ventas
    Vital plus
    Jan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
    Apertura y cierre, punto de venta
Education verified_user 0% verified
  • Sena
    Técnica en dibujo arquitectónico
    Sena
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
  • M
    Bachiller técnico
    Marco Fidel Suárez
    Jan 2014 - Jan 2019 (5 years 1 month)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • E
    English virtual assistant portfolio public Remote experience
    Jan 2024 - Current (2 years 4 months)
    Portafolio que muestra mi experiencia en ventas digitales, atención al cliente, soporte remoto y habilidades como Canva, Excel, WhatsApp Business, Google Drive, entre otras.