Mauricio Pascual Pilla

Mauricio Pascual Pilla

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Ejecutivo de cuentas. Customer service rep
Popayán, Cauca, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • S
    Gerente de proyectos
    Sapid Agency
    May 2021 - Feb 2022 (10 months)
  • Teleperformance Spain
    Clover Health Customer Service Representative
    Teleperformance Spain
    Dec 2020 - Current (4 years)
    Responsabilidades: Representante bilingûe (Inglès - Español) de call center de la empresa norteamericana Clover Health. Experiencia Profesional:
  • P
    Sales Account Manager
    Proyecciones Digitales S.A
    Oct 2016 - Dec 2017 (1 year 3 months)
    Responsabilidades: Prospect Sales, administración y desarrollo de nuevos negocios de cartera declientes. Venta consultiva de soluciones de tecnología audiovisual a nivel corporativo.
  • M
    APM (Agente de Propaganda Médica)
    Medicenter
    Jun 2016 - Aug 2016 (3 months)
    Responsabilidades: Venta y distribución de insumos médicos. Experiencia Profesional:
  • American Express
    Ambassador
    American Express
    2012
    -Período: 2008 -2009
  • American Express
    Ambassador of Work Life Balance
    American Express
    2011
  • A
    Senior Account Manager
    American Express Argentina S.A.
    Mar 2009 - Mar 2016 (7 years 1 month)
  • American Express
    Ejecutivo comercial senior de cuentas corporativas
    American Express
    Jul 2008 - Mar 2016 (7 years 9 months)
    Responsabilidades: Identificación de oportunidades de negocio y desarrollo del pipeline. Coordinar y llevar a cabo reuniones con responsables de las distintas áreas deempresas clientes y prospectos. Delinear diferentes propuestas comerciales para adquisición y desarrollo de carteras corporativas (segmentos Middle, Large Market y Global Accounts) Venta consultiva y planeación estratégica de canales presenciales. Desarrollar, coordinar e implementar campañas de impulsión y promoción.Garantizar la atención y servicio del cliente corporativo.
  • A
    Senior Account Manager
    American Express Argentina
    Apr 2008 - Mar 2016 (8 years)
  • U
    Team Leader
    Unidad de Retención de Clientes Personales
    Jan 2007 - Jul 2008 (1 year 7 months)
    Responsabilidades: Coordinación y Capacitación de 25 empleados de perfil comercial.Administración de lotes de acreditación en cuenta. Implementación de estrategias de retención de clientes personalesReportes de resultados a nivel gerencial.
  • X
    Team Leader de Ventas International Dollar Card
    X
    2006
    (IDC)
  • X
    Team Leader
    X
    Aug 2005 - Jan 2007 (1 year 6 months)
    Responsabilidades: Administración y Venta de productos de banca personal (tarjetas adicionales, servicios varios, seguros, programas de recompensas Membership Rewards, etc.) Coordinación y Capacitación de 20 representantes comerciales, Métricas y Reportes del Sector. Análisis de prospectos, Rentabilidad y Eficiencia Responsable de Alianzas comerciales
  • PayU Latam
    representantes comerciales de campañas de telemarketing
    PayU Latam
    Jul 2002 - Aug 2005 (3 years 2 months)
    Período: Julio 2002 a Agosto 2005 Responsabilidades: Formación, Capacitación y Liderazgo de hasta 42 representantes comerciales de campañas de telemarketing de tarjetas personales y servicios relacionados para América Latina y Caribe (LATAM) en español e inglés
  • M
    Atención a Clientes
    Mesa de Ayuda del Centro
    Oct 1997 - Jul 2002 (4 years 10 months)
    Responsabilidades Soporte y tareas de back office del centro de atención telefónica a clientes
  • R
    Representante de Atención a Clientes
    Apr 1994 - Oct 1997 (3 years 7 months)
    Responsabilidades Atención telefónica a clientes, tareas de back office. Experiencia Profesional:
  • A
    Analista de Autorizaciones
    Argencard S.A
    Nov 1992 - Feb 1993 (4 months)
    Responsabilidades: Proceso de operaciones de autorizaciones de compra y financiación de tarjetas personales. Proceso de operaciones anti fraudes Educación Nivel Universitario y Terciario
  • G
    Gerente de proyectos
  • G
    Gerente de proyectos
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Abierta Interamericana
    Licenciado en Kinesiología y Fisiatria Período
    Universidad Abierta Interamericana
    1999 - 2004 (5 years 1 month)
Projects verified_user 0% verified
  • American Express
    Ejecutivo de cuentas corporativas
    American Express
    Jun 2009 - Mar 2016 (6 years 10 months)
Awards verified_user 0% verified
  • P
    Poseo excelente capacidad de comunicación oral y escrita, también en
  • A
    A lo largo de mi carrera he ocupado puestos de atención a clientes de