Senior IT Field Technician
Hewlett Packard Enterprise
Jan 2014 - Mar 2017 (3 years 3 months)
- Soporte local a clientes de Hewlett Packard Enterprise, dentro de las oficinas del cliente.
- Detección de fallas y reparación de Hardware/ Software en Notebooks y equipos de escritorio dentro de entorno Windows.
- Administración de activos del cliente. Gestión de ordenes de compras y contacto a proveedores para adquisición de equipos y servicios.
Soporte de Datacenter
- Mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas y participación activa en proyectos de refresh de equipos (servidores, storage, swithces) y mejoras
- Mantenimiento de impresoras. Mantenimiento preventivo, diangostico de fallas, cambio de tonner y solicitud de insumos y piezas móviles a proveedores
- Soporte de telefonía móvil. Configuración de nuevos equipos y soporte a l