• Manejo de Plataforma • Apertura de Clientes Nuevos que manejan marca Bosch por Ingreso de productos Bosch a la Compañía • Cumplimiento de metas • Asesoría comercial, productos eléctricos e inyección Gauss- Molpower y varios
G
Asesora Comercial
GRUPO CIOSAS
Feb 2022 - Mar 2023(1 year 2 months)
• Apertura de Clientes • Recuperación clientes • Recuperación y manejo de cartera vencida • Cumplimiento de metas presupuesto mensual • Asesoría productos Eléctrico- inyección-accesorios- Pastillas marca propia • Zona Cali- Palmira- Buga-Yumbo- Jamundí- Cauca- Nariño- Ipiales- Tuquerres Tumaco
B
Asesora Comercial
BATERMAX
Nov 2021 - Feb 2022(4 months)
• Apertura de Clientes en la Ciudad de Cali con marca propia BATERMAX (Baterías) • Manejo de Cartera y cumplimiento de presupuesto • Negociación por Mayor -manejo de plataforma- Marca propia • Zona
Analista de Crédito
Banco W
Apr 2021 - Aug 2021(5 months)
• Apertura Créditos financieros Nuevos y Recuperación • Recuperación cartera vencida • Asesoría comercial, créditos bancarios (empresas-personal- Cdt-ahorros) • Manejo de Cartera y cumplimiento de metas • Zona Cali -Norte
I
Asesora Comercial
INNOVATEQ S.A.S
Jul 2017 - Feb 2021(3 years 8 months)
• Recuperación de clientes
• Recuperación de cartera vencida
• Asesoría comercial en repuestos automotriz Bosch (grupo E masa)
• Atención y servicio al cliente, proporcionando información sobre promociones y descuentos
• Ventas al por mayor y al detal de autopartes para vehículos automotrices
• Manejo de cartera y cumplimiento de metas
• Manejo del programa Salles
• Facturación mensual por apertura de nuevos clientes
• Zona Cali-Jamundí-Santander-Popayán-Buenaventura
• Gestión de documentos para la apertura de empresas en la base de datos, asegurando un proceso eficiente y organizado que contribuye a la expansión de la cartera de clientes.
Asesora Comercial / Auxiliar Administrativa Jefe
Coexito S.A.S
Sep 2011 - Jul 2017(5 years 11 months)
• Atención y servicio al Cliente, información sobre promociones y descuentos • Cumplimiento de Metas por Ventas Realizadas • Ventas por Mayor y al detal de Autopartes- moto partes- lubricantes-llantas y baterías • Manejo de Cartera y recaudo de ventas • Manejo del programa SIMAC • Facturación mensual a clientes • Auditorías con jefe fe Ventas Internas a Puntos de Venta Ciudad Cali Norte Palmira y Tuluá • Elaboración de Actas e Informes para los Gerentes de Ventas • Actualización de la gestión realizada por los puntos de ventas • Zona ( Cali- Palmira- Tuluá)
R
Ejecutiva Comercial Jefe
RENTA AUTOS DEL VALLE
Nov 2004 - Jun 2011(6 years 8 months)
• Atención y servicio al Cliente, información sobre promociones y descuentos • Facturación mensual a clientes • Manejo de Cartera y Recaudo • Actualización de la gestión realizada por los asesores • Elaboración de documentos • Manejo de CGUNO • Elaboración financiera y productiva mensual • Cumplimiento de Metas • Zona Cali- Pereira
L
Secretaria Gerencia
LILIANA ARANGO & CIA
Feb 1998 - Oct 2004(6 years 9 months)
Atendí las directrices y sugerencias del cliente, asegurando una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad. Monitoreé continuamente a los agentes para verificar la prestación del servicio de forma óptima, lo que contribuyó a la satisfacción del cliente. Realicé la facturación mensual al cliente y elaboré informes mensuales para la Gerencia, proporcionando información clave para la toma de decisiones. Además, llevé a cabo la conciliación de extractos de fletes, garantizando la precisión en los registros financieros. Utilicé habilidades de fidelización de clientes al gestionar la atención al cliente a través de diversos canales, lo que fortaleció las relaciones y mejoró la experiencia del cliente.
T
Asesora Comercial
Transportes América
Jun 1997 - Jan 1998(8 months)
• Evaluación Financiera y productiva mensual • Facturación mensual a clientes • Proceso Comercial y de Servicio al Cliente
Education
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Diplomado Inteligencia Emocional
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
Sep 2023 - Dec 2023(4 months)
C
Autoridad, dirección y Liderazgo
Coursera-Universidad Nacional Autónoma de México
Jun 2022 - Sep 2022(4 months)
Diplomado Liderazgo Estratégico
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
Aug 2021 - Sep 2021(2 months)
S
Administración de Recursos Humanos
Sena
Jun 2021
–
Administración de Recursos Humanos
–Universidad Santiago de Cali
May 2021 - Jun 2021(2 months)
C
Estilos de Liderazgo: opciones para avanzar en desafíos Complejos
Coursera Universidad de los Andes
May 2021 - Jun 2021(2 months)
-
Seminario La Excelencia está en Ti
-ASTEM Actualización y selección al Día Ltda.
Aug 2017 - Sep 2017(2 months)
Analfabetismo Digital en el Siglo XXI
Universidad Yacambú
Jun 2017 - Sep 2018(1 year 4 months)
Nuevas Tendencias del Management
Universidad Santiago de Cali
Jun 2011
F
Seminario Elecciones Regionales del valle del Cauca