Profesional bilingüe (Inglés C1/Español) con sólida experiencia en entornos BPO de alto volumen y operaciones remotas. Especializada en análisis de datos en tiempo real (RTA), gestión de Back Office y cumplimiento estricto de KPIs (AHT, Adherencia) y SLAs. Poseo una mentalidad altamente analítica respaldada por estudios en Ciencia de Datos, combinada con el uso estratégico de Inteligencia Artificial para optimizar flujos de trabajo, automatizar procesos y agilizar la toma de decisiones. Busco aportar mi eficiencia operativa, autonomía y alta tolerancia a la presión en un rol de RTA o Back Office.