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Mariana Ayala Pacini

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Biologist with Biotech Master
Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Jobs verified_user 0% verified
  • BruntWork
    Customer Service Agent
    BruntWork
    Feb 2024 - Current (2 years 3 months)
    • In charge of customer service for the company Access Insurance Underwriter LLC in Florida. • Guidance to clients in the process of downloading and installing an app on their cell phones. • Help clients with various problems related to their policies and insurance.
  • BruntWork
    Agente de Servicio al Cliente
    BruntWork
    Feb 2024 - Current (2 years 3 months)
    • Encargada de la atención a los clientes para la empresa Access Insurance Underwriter LLC en Florida. • Acompañamiento a los clientes para el proceso de descarga e instalación de una app en sus celulares. • Ayudar a los clientes con diversos problemas relacionados a sus pólizas y seguros.
  • T
    Customer Service Agent
    Teleperformance S.A.S: Microsoft
    Aug 2023 - Oct 2023 (3 months)
  • T
    Agente Bilingue de Servicio al Cliente
    Teleperformance S.A.S: Microsoft
    Aug 2023 - Oct 2023 (3 months)
  • Teleperformance
    Customer Service Agent
    Teleperformance
    Aug 2023 - Oct 2023 (3 months)
    • Attend calls in English for Microsoft customers. • Problem solving depending on customer needs. • Active listening to each customer to help with their issues.
  • Teleperformance
    Agente de Servicio al Cliente
    Teleperformance
    Aug 2023 - Oct 2023 (3 months)
    • Atender llamadas en inglés para clientes de Microsoft. • Resolución de problemas en función de las necesidades del cliente. • Escuchar a cada cliente para ayudarle con sus problemas.
  • A
    Research & Development Manager
    Alteo S.A.S
    Nov 2021 - Jun 2023 (1 year 8 months)
    • In charge of coordinating R&D projects and the areas that are part of it. • Development of innovative agricultural bio-inputs. • Scientific research in the area of Agrobiotechnology.
  • A
    Encargada de Investigación y Desarrollo
    Alteo S.A.S
    Nov 2021 - Jun 2023 (1 year 8 months)
    • Encargada de la coordinación de proyectos de I&D y las áreas que lo componen. • Desarrollo de Bioinsumos agrícolas innovadores. • Investigación científica en el área de la Agrobiotecnología.
  • J
    Encargada de Investigación & Desarrollo
    Juniper Switching, Juniper Routing, Juniper Firewall, F5 Big IP, Alteon, HP
    Nov 2021 - Jun 2023 (1 year 8 months)
  • J
    Research & Development Manager
    Juniper Switching, Juniper Routing, Juniper Firewall, F5 Big IP, Alteon, HP
    Nov 2021 - Jun 2023 (1 year 8 months)
  • J
    Research & Development Assistant
    Juniper Switching, Juniper Routing, Juniper Firewall, F5 Big IP, Alteon, HP
    Aug 2021 - Nov 2021 (4 months)
  • J
    Asistente de Investigación & Desarrollo
    Juniper Switching, Juniper Routing, Juniper Firewall, F5 Big IP, Alteon, HP
    Aug 2021 - Nov 2021 (4 months)
  • A
    Research & Development Assistant
    Alteo S.A.S
    Aug 2021 - Nov 2021 (4 months)
    • Development of research projects. • Experimental assembly of projects. • Writing of projects, protocols and project reports.
  • A
    Asistente de Investigación y Desarrollo
    Alteo S.A.S
    Aug 2021 - Nov 2021 (4 months)
    • Desarrollo de proyectos investigativos. • Montaje experimental de proyectos. • Redacción de proyectos, protocolos e informes de proyectos y sus resultados.
Education verified_user 0% verified
  • M
    Máster en Biotecnología
    Feb 2022 - Mar 2024 (2 years 2 months)
  • ICESI University
    Biology with emphasis in Biotechnology
    ICESI University
    Jan 2016 - Jan 2022 (6 years 1 month)
  • L
    Bachiller académico con énfasis en Inglés.
    Liceo Los Alpes
    Jan 2004 - Jan 2015 (11 years 1 month)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • A
    Implementación de Bacteriófagos para control Biológico en Cultivos
    Alteo S.A.S
    Jan 2023 - Jun 2023 (6 months)
    Obtención de bacteriófagos para su posterior cultivo y aplicación para el control de enfermedades en plantas.
  • U
    Maestría en Biotecnología
    UNIVERSIDAD CATOLICA DEL AVILA
    Dec 2022 - Feb 2024 (1 year 3 months)
    Durante el máster aprendi sobre la gestión financiera de los proyectos de investigación, aún no lo he aplicado pero me encantaría tener la oportunidad de aplicarlo.
  • A
    Recubierta comestible para frutas
    Alteo S.A.S
    Aug 2021 - Jun 2023 (1 year 11 months)
    Desarrollar un biofilm capaz de prolongar la vida útil de las frutas para exportación. Logre desarrollar el producto bajo el nombr de Bioseal.