María Lucía Velasco Acosta
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Comunicadora Corporativa
Chía, Cundinamarca, Colombia
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- BAnalisis de datos public Remote experienceBO-TECHAug 2024 - Current (10 months)En BO-TECH realicé el análisis de datos relacionados con los fallos reportados por usuarios en la aplicación BO-TECH TRACKING, identificando patrones recurrentes y posibles puntos de mejora. Atendí consultas de los clientes, brindando soporte efectivo y documentando los errores detectados. Gracias a esta interacción directa y a los hallazgos derivados del análisis, propuse soluciones funcionales al equipo de desarrollo, contribuyendo a la mejora continua del producto y a la experiencia del usuario. Además, utilicé Google Analytics para realizar análisis de datos enfocados en el comportamiento de usuarios y el rendimiento de campañas digitales, generando reportes y recomendaciones basadas en métricas que optimizaron estrategias de marketing
PRACTICANTE CULTURA Y FELICIDAD verified_user Verified experienceRedebanJun 2024 - Dec 2024 (7 months)Brindé apoyo logístico y creativo en actividades de endomarketing y campañas de comunicación interna, contribuyendo a fortalecer el clima organizacional. Redacté y diseñé newsletters institucionales, como RedSaludable y el Boletín Comercial, difundiendo contenidos clave de forma clara y atractiva. Realicé el seguimiento de indicadores de Onboarding y elaboré informes de ingreso y adaptación, así como reportes de resultados de encuestas de satisfacción sobre actividades de bienestar. También gestioné contenidos para pantallas internas y acompañé el proceso de inducción de nuevos colaboradores en Redeban, incluyendo la socialización de beneficios. Además, lideré el evento navideño corporativo 2024, en el cual coordinamos la entrega de más d- BPLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓNBO-TECHApr 2024 - Current (1 year 2 months)Fui responsable de desarrollar e implementar el Plan Estratégico de Comunicación de BO-TECH, creando contenido atractivo y definiendo estrategias de difusión digital que reflejan los valores de la marca. Utilicé habilidades de storytelling para comunicar de manera efectiva los mensajes clave, y gestioné campañas de marketing en redes sociales, abarcando desde la planificación y definición de KPIs hasta el análisis de resultados para su mejora continua. Además, aporté ideas visuales y narrativas desde la dirección creativa, lo que enriqueció la calidad del contenido y mejoró la conexión con la audiencia. Aunque no utilicé GHL (GoHighLevel) directamente, mi trabajo en la segmentación de públicos y la creación de contenido estratégico se aline
- CBCREACIÓN PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES verified_user Verified experienceCentro de emprendimiento e innovación Sabana - CEIS, BOGOTA EATSJan 2024 - Jun 2024 (6 months)Realicé un diagnóstico externo y de comunicación digital para identificar oportunidades de mejora y alineación estratégica. A partir de una matriz de problemas, desarrollé un Plan Estratégico de Comunicaciones (PECO) enfocado en fortalecer la presencia y coherencia comunicacional de la organización. Además, diseñé un plan de medios para cuatro emprendimientos, adaptado a sus objetivos y públicos específicos, y participé en la creación de identidad visual, desarrollando logotipos originales para cada uno. Esta experiencia fortaleció mis competencias en dirección creativa, estrategia de contenidos y marketing digital. Asimismo, en la construcción del plan estratégico de comunicaciones para BOGOTÁ EATS, diseñé estructuras de contenido y flujos
- PRÁCTICA SOCIAL - CONSULTORIA EMPRENDIMIENTOS verified_user Verified experienceUniversidad de la SabanaJan 2024 - Jun 2024 (6 months)Durante mi práctica social en consultoría de emprendimientos, estuve a cargo de asesorar a cuatro emprendimientos, de los cuales dos eran del sector de alimentos. Consulté sobre el desarrollo de estrategias básicas de food marketing, incluyendo propuestas de valor, diferenciación frente a la competencia y estrategias de comunicación visual. Además, utilicé Canva para crear piezas gráficas que apoyaran la imagen de marca de estos emprendimientos, como menús, publicaciones para redes sociales y material promocional, lo que mejoró su presencia en el mercado y facilitó la comunicación con sus clientes. También, apoyé a los emprendimientos en el diseño de su presencia digital y estrategias de captación de clientes, lo que incluyó la planificació
- TCOMMUNITY MANAGER verified_user Verified experienceTEHC SASJun 2023 - Jul 2024 (1 year 2 months)- Manejo redes sociales, analizando métricas clave para optimizar el rendimiento de las campañas. - Creación de piezas de comunicación efectivas que resuenen con la audiencia objetivo. - Gestión de eventos, asegurando una experiencia memorable para los participantes. - Utilicé habilidades de análisis de datos para evaluar métricas de redes sociales, como alcance, interacciones, clics y conversiones, mediante herramientas como Meta Business Suite e Instagram Insights. Esto me permitió elaborar informes periódicos que evaluaban el rendimiento del contenido y ajustaban la estrategia digital según los resultados. - Además, como Community Manager, desarrollé estrategias de contenido efectivas en redes sociales, asegurando que cada public
- LOGÍSTICA DE EVENTOS U.SABANAUniversidad de la SabanaFeb 2023 - Oct 2023 (9 months)Lideré procesos de inducción para nuevos estudiantes y egresados, organizando actividades deportivas, espacios de integración y acompañamiento institucional. Coordiné con equipos de trabajo en eventos clave como grados y ceremonias especiales, asegurando el cumplimiento del cronograma y la participación activa. Además, diseñé y apliqué encuestas de satisfacción, realizando el análisis de los datos obtenidos para generar informes y proponer mejoras en la experiencia estudiantil. Durante mi participación en la logística de eventos en la Universidad de La Sabana, colaboré en la creación de piezas visuales en Canva y en la edición de videos promocionales y de registro del evento. Apoyé la construcción del relato de marca institucional a través
- CREACIÓN PLAN DE MERCADEOLATAM AirlinesJan 2023 - Jul 2023 (7 months)Desarrollé un plan estratégico de comunicación y marketing que incluyó el análisis de audiencias, benchmarking con la competencia y un diagnóstico detallado del sitio web propio y de competidores. Construí matrices como DOFA, matriz de impacto y árboles de problemas, lo cual permitió identificar oportunidades de mejora y diseñar objetivos de marketing alineados con las necesidades del público. Apliqué metodologías para la creación de contenidos, incluyendo el desarrollo de killer contents, enfocados en atraer y fidelizar audiencias clave. Este proceso fortaleció mis habilidades en estrategia de contenidos, análisis de datos y dirección creativa.
- GIGCREACIÓN PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNAGaula de la Policía Fundación Mi Propósito, IMRD de Chia, Gaula de la PolicíaJan 2021 - Dec 2021 (1 year)Fui responsable de la creación y ejecución de planes de comunicación interna, desarrollando una estrategia de contenidos clara y coherente para mantener informados y comprometidos a los colaboradores. Redacté boletines internos, piezas gráficas y mensajes clave, aplicando técnicas de storytelling para fortalecer el sentido de pertenencia y la cultura organizacional. Además, gestioné contenidos para canales institucionales como correo interno y redes sociales internas, asegurando que los mensajes estuvieran alineados con los objetivos estratégicos de la entidad. También elaboré informes de datos sobre el alcance y la recepción de las campañas internas, lo que implicó un proceso básico de análisis de datos para mejorar la comunicación y optim
Education
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- ICurso de Inclusión Laboral de Personas con DiscapacidadINNOVUS BUSINESS SCHOOLAug 2024 - Oct 2024 (3 months)
- Diplomado en Neurociencias para la Comunicación y MarketingUniversidad de la SabanaAug 2023 - Jan 2024 (6 months)
- Minor en Gestión de la Comunicación en las OrganizacionesUniversidad de la SabanaJun 2022 - Jun 2024 (2 years 1 month)
- COMUNICACIÓN CORPORATIVAUniversidad de la SabanaJul 2020 - Dec 2024 (4 years 6 months)Durante mi formación en Comunicación Corporativa en la Universidad de La Sabana, participé en el análisis de datos asociados a estrategias y planes de comunicación interna y externa de diferentes organizaciones. Evaluamos el impacto de dichas estrategias a partir de indicadores clave, encuestas y estudios de caso. Esta experiencia me permitió desarrollar competencias clave en comunicación, comunicación corporativa, comunicaciones internas, comunicaciones en redes sociales, mercadeo, análisis de datos, marketing digital y marketing de redes sociales. Fortalecí mi visión estratégica y mi capacidad para tomar decisiones basadas en evidencia dentro del ámbito de la comunicación organizacional.
Projects
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- BCREACIÓN DE COMERCIALBenévolo Paletas ArtesanalesSep 2022 - Oct 2022 (2 months)
- GCREACIÓN PLAN DE MEDIOSGuardería EnsueñoJul 2022 - Nov 2022 (5 months)En la Guardería Ensueño desarrollé tanto el Plan de Comunicación Interna como el Plan de Comunicación Externa, con el objetivo de mejorar la relación entre el equipo de trabajo, las directivas y las familias. En el plan interno, propuse estrategias para fortalecer la comunicación entre empleados y en el plan externo, diseñé acciones enfocadas en visibilizar la labor institucional, generar confianza en las familias y consolidar la imagen de marca a tráves del contenido en redes sociales.
- BCREACIÓN LOGO E IDENTIDAD CORPORATIVABO-TECHJan 2020 - Dec 2020 (1 year)Diseñé el logo e identidad corporativa de BO-TECH, a partir de un proceso de investigación que incluyó la aplicación de encuestas a stakeholders clave. Analicé los datos recolectados para identificar percepciones, valores y atributos asociados a la marca, lo que permitió construir una identidad visual alineada con su propósito y personalidad. Esta experiencia integró habilidades de branding, análisis de datos, diseño estratégico y dirección creativa.
- CLOGISTICA EVENTOSColegio La Enseñanza BogotáSep 2019 - Dec 2019 (4 months)En mi rol como Logística de Eventos en el Colegio La Enseñanza, fui responsable de la planificación y ejecución de eventos, asegurando que cada detalle se gestionara de manera eficiente para proporcionar experiencias memorables a los asistentes. Coordiné con proveedores y equipos internos para garantizar que todos los aspectos logísticos se cumplieran a tiempo y dentro del presupuesto. Además, participé activamente en la creación y edición de videos para promover y documentar las actividades realizadas, utilizando estas piezas audiovisuales en canales internos y redes sociales, lo que fortaleció mis habilidades de video editing con un enfoque institucional.