asesor servicio al cliente
BRM
Dec 2021 - Feb 2025 (3 years 3 months)
Como asesor de servicio al cliente, fui responsable de la atención a usuarios y aliados de la aplicación de domicilios a través de chat y correo electrónico, asà como de brindar apoyo en el área de calidad y en el área jurÃdica, resolviendo demandas, derechos de petición y asistiendo en audiencias. Además, proporcioné soporte telefónico al usuario con sus pedidos, atendiendo quejas y reclamos de varios paÃses en el equipo de entes reguladores, lo que mejoró la satisfacción del cliente y garantizó el cumplimiento de las normativas locales.