Asesor Operativo de Créditos
Sust ltda de colombia, UNISYS - SUSTS, Bancolombia
Feb 2023 - Feb 2025 (2 years 1 month)
Acompañamiento completo desde la solicitud hasta el desembolso del crédito, incluyendo revisión de condiciones, fechas de pago, tasas de interés y alivios financieros.
. Uso de herramientas internas y control remoto para guiar la correcta gestión documental y resolución de dudas sobre cambios en el crédito, alivios financieros o plazos.
- Gestión de solicitudes vía chat y llamadas, registro operativo en ServiceNow y aplicativos internos del banco.