Estudiante de último semestre de Ingeniería de Sistemas y Computación con experiencia comercial en el sector de telecomunicaciones, formación técnica en C++ y MySQL, e inglés avanzado certificado (SENA Levels 2–7). Historial demostrado en atención al cliente, cumplimiento de KPIs de ventas y trabajo en equipo bajo presión. Orientado a la resolución de problemas, gestión de datos y generación de valor en entornos tecnológicos y organizacionales.
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C
Asesor Comercial
Call Center Telecomunicaciones
Jan 2023 - Dec 2024(2 years)
• Gestioné cartera de clientes potenciales mediante llamadas outbound, logrando conversiones efectivas de ventas de planes de telefonía e internet al aplicar técnicas de persuasión consultiva y manejo de objeciones en entornos de alta presión.
• Mantuve indicadores de desempeño (KPIs) por encima del promedio del equipo, incluyendo tasa de cierre y satisfacción del cliente, mediante seguimiento sistemático de leads y comunicación efectiva en español e inglés.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios para cumplir metas comerciales mensuales, desarrollando habilidades de negociación, atención al cliente y resolución de conflictos en tiempo real.
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English Does Work — Levels 1 al 7
Sena
Jul 2025 - Oct 2025(4 months)
• Completé 6 niveles consecutivos de formación en inglés técnico y profesional, alcanzando un nivel avanzado con capacidad para comunicación escrita y oral en entornos laborales internacionales.
Construcción de Bases de Datos con MySQL
Sena
Dec 2024
• Diseñé e implementé bases de datos relacionales utilizando MySQL, aplicando modelado entidad-relación, consultas SQL, normalización de datos y gestión de información para sistemas empresariales.
Estructura del Lenguaje de Programación C++ — Nivel I
Sena
Mar 2024
• Desarrollé competencias en programación estructurada con C++, aplicando lógica de programación, manejo de variables, estructuras de control y funciones para la resolución de problemas computacionales.
Promoción de la Actividad Física y Estilos de Vida Saludable
Sena
Nov 2023
• Completé formación en promoción de bienestar organizacional, con aplicación directa en programas de salud laboral y gestión del talento humano dentro de entornos corporativos.
Nutrición y Alimentación en el Desarrollo Humano
Sena
Oct 2023
• Adquirí formación en bienestar integral aplicable a entornos de gestión de talento humano, comprendiendo la relación entre nutrición, productividad y desempeño organizacional en equipos de trabajo.
H
Hábitos Saludables a partir de la Alimentación y la Actividad Física
Aug 2023
• Integré conocimientos sobre bienestar personal y productividad aplicables a ambientes corporativos, fortaleciendo la capacidad de gestión del tiempo y rendimiento sostenido en entornos de alta demanda.
C
Ingeniería de Sistemas y Computación
Corporacion Universitaria Latinoamericana
Jan 2023 - Current(3 years 7 months)
Último semestre en curso. Formación en arquitectura de software, bases de datos, redes, programación orientada a objetos y gestión de proyectos tecnológicos.
Diseño, Liquidación y Pago de Nómina
Sena
Sep 2022
• Desarrollé competencia en el procesamiento de nómina empresarial, gestionando variables salariales, deducciones legales colombianas y liquidaciones bajo normativa vigente, logrando precisión en el cálculo mediante revisión sistemática de datos y aplicación de herramientas ofimáticas.