Luisa Fernanda Huertas Arenas

L

INGENIERO CSC

LIBERTY NETWORKS

May 2023 - Apr 2024 (1 year)

• Soporte Nivel 2 a incidentes y solicitudes en switching, routing y Wireless • Validación de sistemas de controladoras de red inalámbrica centralizadas o dedicadas • gestión de cambios (BGP, OSPF, VRRP, REGLAS Y POLITICAS FIRREWAL) Ciberseguridad y Ethical Hacking Administración de equipos de acceso • Configuración y monitoreo de equipos CPEs de marca Cisco, Cisco Meraki, Juniper y Fortigate routing y SDWAN principalmente Fortinet y Versa Participar verificar las soluciones estén homologadas dentro de la red

U

INGENIERO DE APROVISIONAMIENTO Y

UFINET COLOMBIA

Sep 2021 - May 2023 (1 year 9 months)

Gestionar el proyecto desde la implementación pruebas y entrega de servicio Coordinar las actividades requeridas para factibilidades y viabilidades de servicios de última milla Realizar la configuración de equipos de acceso y cliente, y coordinar su instalación Realizar la coordinación, control y seguimiento a las actividades de tendidos de fibra de última milla y enrutamiento de hilos para la habilitación de nuevos servicios Realizar la coordinación y control de ejecución de actividades de aprovisionamiento adicionales requeridas por otros grupos de trabajo bajo lineamientos Scrum Realizar la actualización de documentación de nuevos servicios en las herramientas corporativas. Validación y configuración de protocolos de redundancia y servic

F

Creadora

Fer Huertas Hair Studio House Emprendimiento

Jul 2020 - Current (5 years 3 months)

Atención al cliente Manejo de Agenda y citas Marketing digital Manejo de Dinero Contabilidad básica Resolución de problemas Gestión del tiempo Habilidades de comunicación Capacidad trabajar de forma independiente

J

Asistente Administrativa

Jardin Infantil Aleman Hänsel y Gretel

May 2019 - Jul 2020 (1 year 3 months)

Atención a padres de familia y profesores Recepción telefónica, archivo, manejo bases de datos Utilización paquete Office y programa de base de datos del jardín Contratación, afiliaciones de prestaciones sociales a personal, incapacidades Matrículas de estudiantes y administración de bitácoras de asistencia Resolución de problemas

P

REPARACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

PUNTOS DE SERVICIOS S. A|

Jan 2017 - Jan 2020 (3 years 1 month)

Soporte en sitio y remoto a atención a fallas de software y hardware Soporte a aplicaciones y capacitación Reparación de equipos de computo Control de calidad

G

Asistente Administrativa

Gimnasio Infantil Gym Gold Kids

Dec 2016 - Dec 2018 (2 years 1 month)

Atención a padres de familia y docentes Elaboración de correspondencia remisión de certificaciones Recepción de teléfono, archivo y manejo bases de datos, utilización paquete Office y programa de base de datos del jardín.

P

TÉCNICO EN SOPORTE DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

PANAMERICANA LIBERIA Y PAPELERIA|

Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)

Realizar soporte en sitio y remoto a los equipos de cómputo, equipos pos e impresoras • Mantenimiento correctivo y preventivo • Manejo y soporte de personal técnico • monitoreo de redes bajo alarmas de ping • Configuración y Administración de S.O, servidores Linux y Windows • asignación de eventos correctivos para la atención • Manejo de proveedores

S

GERENTE GENERAL

Supermercado El Maná

Nov 2013 - Dec 2015 (2 years 2 months)

Realicé funciones como liderar personal, atención a proveedores, cuadre de caja, cierre contable de mes, pago de nómina, atención al cliente.

T

ASISTENTE CONTABLE

Transportadora Logística de carga TLC s.a.

Aug 2011 - Nov 2013 (2 years 4 months)

Mis funciones en el cargo se basaron en la contabilización de documentos, generación de comprobantes de egreso, recibos de caja, facturas, notas crédito y débito, comprobantes de contabilidad, pago de nómina, manejo el paquete contable helisa, además de otro programa para la generación de facturas llamado dial, y el paquete office, tenía a mi cargo el archivo contable, remito certificaciones de retenciones, cuentas de cobro, dominio en el paquete de Office, programas como Word, Excel, PowerPoint, conocimientos en redacción, manejo de correspondencia, recepción telefónica.

T

ASISTENTE DE GERENCIA

Transportadora Logística de carga TLC s.a.

Jan 2010 - Jul 2011 (1 year 7 months)

Me desempeñe inicialmente como realizando todo tipo de correspondencia, recepción de llamadas, era la encargada del departamento de tesorería y cartera, donde realizaba pago a proveedores, tenía a mi cargo la Caja General y Menor, y realizaba las llamadas correspondientes a recuperación de cartera, constante contacto con clientes.

ASESOR CALL CENTER

Outsourcing S.A.

Mar 2009 - Dec 2009 (10 months)

Contestaba la línea de atención al cliente de Telefónica Telecom, donde brindaba solución a las solicitudes de los clientes y manejo la base de datos que la empresa utilizaba, además de aproximadamente 15 aplicativos que contienen la información de los servicios de cada usuario y pertenecia al skill de retención de la misma cuenta, donde se trata de convencer al cliente para que no retire sus servicios con la empresa además de brindar información comercial acerca de productos nuevos.

C

SECRETARIA- prácticas

Consejo Nacional de Trabajo Social

Jan 2008 - Jun 2008 (6 months)

Experiencia como dominio en el paquete de Office, programas como Word, Excel, PowerPoint, conocimientos en redacción, manejo de correspondencia, recepción telefónica y una excelente digitación e inglés intermedio.

U

SECRETARIA RECEPCIONISTA- prácticas

Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

Jan 2007 - May 2007 (5 months)

Elaboración de correspondencia, atención al cliente, recepción de teléfono, archivo, manejo de bases de datos, utilización del paquete office (Word, Power Point, Excel) sistematización de archivo físico (proyecto). Practicas universitarias.

INGENIERO DE REDES

Fundación Universitaria Área Andina

• Soporte Nivel 2 a incidentes y solicitudes en switching, routing y firewall en dispositivos CISCO JUNIPER DELL HUAWEI FORTINET Y A10 • Soporte e implementación de sistemas Wireless (Arista network y Aruba network) basado en mapas de calor • Realizar pruebas de conectividad y rendimiento, y optimizar la red. • gestión de cambios y configuración de dispositivos (BGP, OSPF, VRRP, VRF REGLAS Y POLITICAS FIRREWAL) • Manejo de proveedores ISP para revisión de incidencias, gestión de cambios y aprovisionamiento • Supervisar la disponibilidad y uso del ancho de banda, generar informes y notificar problemas. • Administrar y mejorar la conectividad en entornos hiperconvergentes. • Instalar y configurar nuevos puntos de red y mejorar la infr

Luisa Fernanda Huertas Arenas

About

Detail

Timeline

Résumé