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Luisa Fernanda Castaño Motta

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Bogotá, D.C., Colombia

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  • Narrative Ads
    ACCOUNT COORDINATOR
    Narrative Ads
    Feb 2025 - Current (1 year 7 months)
    Review video ads for our clients (consumer brands in America) to support their marketing efforts on social media channels such as Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, and more. Serve as a liaison between external clients and our internal teams Act as a point of contact for assigned accounts, communicating with clients in a fast-paced environment. Manage timelines and deliverables with internal and external clients and stakeholders. Check creative assets based on client feedback, ensuring their accuracy and completion. Be flexible to support the needs of unique, individual clients and account teams. Document and manage deliveries, workflows, and calls.
  • A
    SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE
    AVAYA MARKETING CREATIVE SERVICES
    Nov 2017 - Dec 2024 (7 years 2 months)
    Gestión de proyectos digitales globales encampañas de email marketing y redessociales. Planificación y seguimiento de losrequerimientos del cliente, asegurando elcumplimiento de tiempos y objetivos. Dar soporte directo al cliente en todas las fases del proyecto.Control de calidad de los diseños. Gestión del conocimiento del cliente para asegurar satisfacción continua. Análisis y administración de data.Asegurar una experiencia de usuario positiva, priorizando lasatisfacción, y fomentando la confianza y lealtad hacia la marca.
  • K
    ACCOUNT EXECUTIVE
    Keep Agencia.
    Oct 2016 - Oct 2017 (1 year 1 month)
    Análisis de las necesidades de los clientespara ofrecer soluciones efectivas ypersonalizadas. Desarrollo de estrategias para la alineación detodas las campañas. Dar soporte directo al cliente en todas lasfases del proyecto. Creación y desarrollo de estrategiascomerciales. Cotización y seguimiento de la producción y medios, de acuerdo con el plan estratégico. Supervisión de los contenidos publicados en redes sociales, garantizando la calidad de las campañas en todos los canales de comunicación. Control de calidad de los trabajos presentados por diseñadores y copywriters en cada etapa del proyecto. Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. Reporte del tráfico de las cuentas y el estado de los
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  • ESDEN Business School
    Master in Digital Business
    ESDEN Business School
    Nov 2019 - Nov 2020 (1 year 1 month)
  • Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Profesional en Diseño Industrial
    Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Jan 2012 - Aug 2016 (4 years 8 months)