Lucas Rossi
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Buenos Aires, Argentina
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Atencion al cliente y ventasCostumbres ArgentinasNov 2025 - Current (8 months)- Soporte IT Nivel 1 verified_user Verified experienceOPEN ITNov 2024 - Nov 2025 (1 year 1 month)Implementación de Microsoft Office 365 en diferentes sistemas para múltiples clientes. Uso de Microsoft Intune y Microsoft SharePoint para implementar medidas de seguridad. Resolución de problemas técnicos nivel 1 que se trataban de hardware, software, y conectividad a la red laboral, asegurando una alta satisfacción del usuario. Migración de perfiles de Windows usando Entra ID. Migración de correos POP3 a una nueva cuenta de Microsoft Exchange.
- Atención al cliente & CajeroRESAug 2023 - Nov 2024 (1 year 4 months)Como Atención al Cliente & Cajero, gestioné transacciones de clientes de alto volumen y resolví quejas de manera eficiente, manteniendo una actitud calma bajo presión. Además, brindé apoyo a mis compañeros de trabajo al responder llamadas y resolver problemas relacionados con el sistema o la computadora, lo que mejoró la eficiencia del equipo y garantizó un servicio al cliente fluido. Mi experiencia en ventas también me permitió identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas en el punto de venta.
- Atención al cliente & CajeroCostumbres ArgentinasFeb 2023 - Aug 2023 (7 months)Soporte cara a cara y soporte por teléfono. Resolución de problemas.
Education
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- Licenciatura en Comunicación Digital e InteractivaEscuela Da VinciAug 2025 - Current (11 months)(En proceso)
- ODiploma de escuela secundaria con especialización en Tecnología Informática y DesarrolloORT AlmagroFeb 2017 - Nov 2022 (5 years 10 months)
Projects (professional or personal)
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- TTower of Color - VideogameSep 2025 - Nov 2025 (3 months)https://tradasar.itch.io/tower-of-color