Lucas Ariel Rotta
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Analista CRM - DYNAMICS 365 en Interbanking
Buenos Aires Province, Argentina
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Jobs
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- BBack end DeveloperDec 2024 - Current (9 months)Coordinador del equipo back-end Responsable de crear las tareas necesarias para lograr los mvp establecidos Diseño de proyectos con metodología MVC. Como base de datos utilizamos MongoDB Tecnologías utilizadas: Node.JS, jest y nest.js
HelpDesk public Remote experienceRio Varadero - Colonia Suiza SaludNov 2024 - Current (10 months)- Análisis y gestión de casos derivados al área de Mesa de Ayuda - Resolución de casos de mesa de ayuda mediante scripts de base de datos relacionales utilizando SQL - Generación de documentación - Uso de -Ticketera GLPI- Desarrollador back-end public Remote experienceInterBANKING S.A. - EDSApr 2024 - Nov 2024 (8 months)Desarrollo de nuevos features con tecnología TypeScript Creación de UnitTest con Jest
- Analista CRM - Dynamics365InterBANKING S.A. - EDSSep 2022 - Current (3 years)- Adecuación de ambientes (prod, pre, qa, desa). Detectar oportunidades de mejora de los ambientes. - Adecuación de ambientes (prod, pre, qa, desa). Detectar oportunidades de mejora de los ambientes. - Creación y edición de Stored Procedures
- Analista funcionalInterBANKING S.A. - EDSOct 2020 - Aug 2022 (1 year 11 months)- Utilizacion de OracleDatabase (generación de stored proccedure, package, alarmas, scripts de bases de datos, etc.) mediante lenguaje PL/SQL. Generación de documentación funcional. - Conocimiento funcional integral de la aplicación. Relevación de requerimientos según necesidades. - Resolución y análisis de incidencias en producción. Armado y creacion de fuente de conocimiento.
- Asesor de serviciosInterBANKING S.A. - EDSJan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)- Asesoramiento comercial sobre productos de banca electrónica para empresas. Fidelización de clientes. - Detección de oportunidad de venta. Retención de clientes.
- Representante de atención al clienteInterBANKING S.A. - EDSJan 2012 - Jan 2019 (7 years 1 month)- Atención al cliente presencial en el área de recepción. Capacitación presencial a clientes banca electrónica. Brindar soporte a usuarios de los servicios comercializados por la empresa. - Efectuar procedimientos funcionales para mantener la calidad y de seguridad. Garantizar la satisfacción de las empresas clientes. - Incrementar el negocio de la compañía, verificando la situación actual del cliente, reconociendo sus necesidades y ofreciendo las soluciones implementadas o a implementarse.
Education
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- TJava para principiantesTodoCodeOct 2023
- Codo a Codo 4.0 - Full Stack - JavaGobierno de la ciudad de Buenos AiresSep 2023
- Técnico superior en desarrollo de software, Tecnología/Técnico de software informáticoISTEASep 2023 - Current (2 years)
- UContador públicoUAI - Universidad Abierta InteramericanaJan 2012 - Dec 2016 (5 years)
- IBachiller en economía y gestión de las organizacionesInstituto San Diego | CUE 0610800-00Jan 2006 - Dec 2011 (6 years)
Projects (professional or personal)
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- IMigración OTPInterbanking S.AJul 2022 - Oct 2022 (4 months)- Se desarrolló un servicio web con tecnología Java (jsp), CSS3-Bootstrap, HTML5 destinada al área de atención al cliente. Mediante un login LDAP para la posterior consulta en la base de datos de producción luego de la carga de un formulario con sus r