Liz Gonzalez

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Atlántico, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 10% verified
  • L
    Student Service Representative public Remote experience
    Latam Global School
    Jan 2026 - Jun 2026 (6 months)
    •Acompañar al estudiante durante su proceso de adaptación y permanencia. •Ser el canal de comunicación entre el estudiante, su familia y los distintos departamentos. •Hacer seguimiento académico y motivacional a los estudiantes que te sean asignados. •Brindar soporte en el uso de las plataformas académicas y administrativas. •Coordinar activaciones de materias, reuniones con docentes y seguimientos. •Identificar y escalar posibles dificultades académicas, emocionales o tecnológicas. •Mantener actualizada la documentación e información en los sistemas internos. •Participar en reuniones de equipo, capacitaciones y procesos de mejora.
  • I
    Especialista en ventas public Remote experience
    Imep education
    Dec 2025 - Current (9 months)
    Gestionar y hacer seguimiento de leads hasta el cierre de la inscripción. •Brindar asesoría comercial personalizada sobre nuestros programas de formación. •Contactar a personas interesadas por teléfono, WhatsApp, email y videollamadas. •Resolución de Conflictos y Soporte al Cliente •Registrar y actualizar oportunidades en el CRM y herramientas internas. •Cumplir objetivos de conversión e inscripciones definidos por el área de Ventas.
  • S
    Gestor de Experiencia Estud ia nti l y Com u n id ad
    SmartPro Academy-
    Nov 2024 - Jul 2025 (9 months)
    Gestión de la Comunidad Gestión de Contenido Generado por Usuarios (Redes Sociales) Moderación y Soporte a la Comunidad de Alumnos Resolución de Conflictos y Soporte al Cliente Cierre de Ventas y seguimiento Postventa Seguimiento estudiantil Gestión de cobro Atención por CHAT
  • A
    Admission Advisor verified_user Verified experience
    Aquinas Network-
    Jun 2023 - Oct 2024 (1 year 5 months)
    Gestión y seguimiento de base de datos- CRM. Gestionar los procesos de admisión y matrícula de estudiantes nuevos. Atención a prospectos para brindar información general del proceso de admisión, métodos de pago, servicios estudiantiles, a través de todos los distintos canales de comunicación. Apoyo en labores administrativas en cuanto a generar informes de gestión comercial. Cierre de venta y seguimiento Postventa. Apoyo en eventos
  • L
    EspecialistaenAdmisiones
    LCI Barranquilla
    Feb 2021 - Jun 2023 (2 years 5 months)
    Planear y ejecutar actividades de promoción. Gestión y seguimiento de base de datos- CRM. Proceso de admisión y matrícula de estudiantes nuevos. Atención a prospectos y padres de familia para brindar información general del proceso de admisión, métodos de pago, servicios estudiantiles, a través de todos los canales de comunicación. Asistencia a ferias masivas en colegios y eventos regionales en representación de la Universidad para atraer interesados. Llevar a cabo el plan de actividades con los diferentes colegios y la asistencia a diferentes eventos. Cierre de ventas . Apoyo en labores administrativas
  • F
    AuxiliardeServicio
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Feb 2019 - Dec 2019 (11 months)
    Puesta en marcha del plan de comunicaciones segmentado para bachilleres, padres de familia y colegios. Creación de páginas web para diferentes eventos del Departamento. Apoyo en los eventos de promoción de la universidad. Generación y presentación de informes. Seguimiento y gestión al diseño de piezas elaboradas para los contenidos de la página web y mailing. Asesoría a los estudiantes en los diferentes procesos académicos que maneja la Universidad.
  • F
    AuxiliardeServicio
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Apr 2018 - Feb 2019 (11 months)
    Manejo de chat del Dpto de admisiones para atención a personal interno y externo. Monitorear y dar solución a dudas e inquietudes que se presenten en el chat. Apoyo en las diferentes actividades de promoción realizadas por el departamento. Actualización de la página web. Creación de páginas web de los diferentes eventos y actualización de contenido fotográfico, vídeo, etc Atención y servicio al cliente Manejo y digitalización de archivo cuando se requería. Asesoría a los estudiantes en los diferentes procesos académicos y servicios que maneja la Universidad. Generación y presentación de informes. Apoyo en la logística y producción de eventos.
  • F
    Gestor páginaweb
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Mar 2018 - Jul 2018 (5 months)
    Actualización de la página web de la Cátedra Global 2018. Cargue de contenidos fotográficos, ilustraciones, textos y memorias que resultaron del evento. Seguimiento y gestión al diseño de piezas elaboradas para los contenidos de la página web.
  • F
    AuxiliarAdministrativo
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Mar 2017 - Jan 2018 (11 months)
    Gestionar las redes sociales del Dpto. Admisiones Seguimiento y gestión al diseño de los contenidos de redes sociales. Trazar estrategias de marketing digital en conjunto con el área de mercadeo digital. Cubrimiento de eventos en redes sociales. Apoyo en las actividades de promoción del Dpto. Asistencia a ferias masivas en colegios y eventos regionales en representación de la Universidad para atraer interesados. Apoyo en el manejo de la página web del Dpto. Organización y logística de los diferentes eventos institucionales que lidera el Dpto. Atención y servicio al cliente Asesoría a los estudiantes en los diferentes procesos académicos que maneja la Universidad. Monitorear y dar solución a dudas e inquietudes que se presentan en las redes
  • F
    Profesional deapoyo
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Apr 2016 - Jan 2017 (10 months)
    Manejo de chat del Dpto de admisiones para atención a personal interno y externo. Monitorear y dar solución a dudas e inquietudes que se presenten en el chat. Asistencia a ferias masivas en colegios y eventos regionales en representación de la Universidad para atraer interesados. Apoyo en actividades de promoción Atención y servicio al cliente. Manejo y digitalización de archivo cuando se requería. Asesoría a los estudiantes en los diferentes procesos académicos que maneja la Universidad. Generación y presentación de informes.
  • F
    Auxiliarde promoción
    FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE
    Jul 2015 - Dec 2015 (6 months)
    Apoyar las actividades de promoción y la logística de los diferentes eventos. Preparación de material POP para las actividades. Asistencia a ferias masivas Atención y servicio al cliente. Asesoría en cuanto a los diferentes procesos académicos que maneja la Universidad. Manejo y digitalización de archivo. Cotización de eventos. Manejo de proveedores.
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  • U
    Esp.Gerencia de la Comunicación Org.
    Universidad del Norte Barranquilla
    Jul 2019 - Aug 2020 (1 year 2 months)
  • U
    Comunicación social y Periodismo
    Universidad del Norte Barranquilla
    Jul 2011 - Mar 2016 (4 years 9 months)