Lineth Pedraza Directora comercial, kam, ejecutiva senior

M

Directora comercial

Mary kay de colombia

Jun 2024 - Jun 2025 (1 year 1 month)

Apertura de colectivos B2B Direccionamiento manejo de equipo consultoras de venta Indicadores e informes comerciales de proyección Kpl´s Manejo CRM Talleres, capacitaciones y charlas de empoderamiento, desarrollo en habilidades blandas y estrategias de venta

Directora Comercial

provicredito sas

Sep 2023 - May 2024 (9 months)

Como Directora Comercial, fui responsable de la consultoría empresarial y la planificación estratégica, asegurando un manejo efectivo de la presión y liderando un equipo para alcanzar los objetivos comerciales. Supervisé la gestión de bases de datos y el manejo de personal, lo que permitió la apertura de colectivos y el direccionamiento del área comercial. Además, desarrollé indicadores e informes comerciales de proyección para evaluar el rendimiento. Utilicé mis habilidades en publicidad BTL para gestionar campañas y proveedores, aumentando la visibilidad de la empresa en las redes sociales y mejorando nuestra presencia en el mercado. Mi orientación al logro y atención al detalle fueron fundamentales para asegurar que cada aspecto de las o

C

Ejecutiva Afiliación

COOMEVA MP

Feb 2023 - Jul 2023 (6 months)

• Manejo de CRM Salesforce y Pipeline Logros • Apertura de usuarios en planes familiares y colectivos • Cumplimiento de la meta al 100% y sobre ejecución de afiliaciones activa • Implementé estrategias de servicio al cliente, enfocándome en la atención y fidelización de clientes nuevos, existentes y VIP, lo que contribuyó a fortalecer las relaciones y mejorar la satisfacción general del cliente.

M

Consultora Senior en Protección Financiera

METLIFE DE COLOMBIA

Jan 2022 - Aug 2022 (8 months)

• Seguimiento de servicio al cliente en postventa, fidelización y cartera • Manejo de prospección por redes sociales. Logros • Crecimiento de cartera con promedio de prima mensual de 20 millones.

Ejecutivo de cuenta

Cafam

Jul 2021 - Apr 2022 (10 months)

Apertura de colectivos, consecución y fidelización de medianas y grandes empresas B2B. Manejo de equipo comercial, inducciones y reinducciones en un mercado nuevo de aproximadamente 20 usuarios al mes. Usuarios fidelizados en el primer semestre al 100%. Líder de colectivo Cafam con manejo de 8000 empleados para la realización de afiliaciones y manejo de CRM. Además, mi orientación al logro y atención al detalle me permitió optimizar procesos y asegurar la satisfacción del cliente, contribuyendo a un ambiente de trabajo más eficiente y productivo.

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Ejecutiva Comercial

MedPlus Medicina Prepagada

Aug 2019 - May 2021 (1 year 10 months)

• Apertura de colectivos, consecución y fidelización de medianas y grandes empresas. • Convencionista 2019-2020 por sobrecumplimiento. • Bonos en concursos por sobre ejecución. • Apertura de usuarios en planes familiares y colectivos de 15 usuarios mes. • Fidelización del 90% de usuarios anual. • Implementé técnicas de consultoría, aplicando el método SPIN para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, lo que mejoró la efectividad de mis estrategias comerciales. • Fomenté el trabajo en equipo, colaborando con diferentes departamentos para optimizar la experiencia del cliente y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. • Utilicé Microsoft Excel para manejar bases de datos, lo que facilitó el seguimiento de

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Ejecutiva Comercial

Colmédica Medicina Prepagada

Aug 2016 - Mar 2017 (8 months)

Fui responsable de la apertura de colectivos, así como de la consecución y fidelización de medianas y grandes empresas, logrando un cumplimiento de la meta al 100% y sobre ejecución. Además, apliqué habilidades de consultoría para entender mejor las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, lo que contribuyó a fortalecer las relaciones comerciales. Mi atención al detalle fue fundamental para asegurar que cada interacción con los clientes fuera precisa y efectiva, mejorando así la satisfacción y lealtad del cliente.

Consultora Profesional en Seguros

Suramericana De Seguros

Jun 2015 - Jun 2016 (1 year 1 month)

• Crecimiento de cartera con una prima mensual de tres millones • Apertura de colectivos, consecución y fidelización de medianas y grandes empresas • Ganadora de premiaciones trimestrales y bonos semestrales por sobrecumplimiento y viaje nacional con gastos pagos

Asesor bancario

Banco Pichincha

May 2014 - Jun 2015 (1 year 2 months)

Como Asesor Bancario, fui responsable de proporcionar asesoramiento financiero a los clientes, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre productos y servicios bancarios. Mantuve un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar su experiencia bancaria. Además, implementé estrategias de servicio al cliente que se centraron en la fidelización y el seguimiento de clientes actuales, lo que resultó en relaciones más sólidas y un aumento en la retención de clientes.

Lineth Pedraza

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