Luisa María Nieto Rincón

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Delivery Manager | Project Manager | Product Owner| Magister in Strategic Management of Information Technology | HSEQ Auditor | Internal Control Specialist
Bogota, Colombia

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Starting at COP12M/month ~USD3.29K/month
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  • Freeway Consulting
    SFDC Senior Proyect Manager
    Freeway Consulting
    Jun 2023 - Current (2 years 11 months)
    • Definir la planificación de los proyectos asignados en términos de recursos, cronograma, presupuesto y esfuerzo en horas. • Identificar el alcance de cada proyecto y gestionar cualquier posibilidad de desviación con el cliente y usuarios • Liderar proyectos y equipos en implementaciones de alta complejidad. • Gestionar los recursos humanos del proyecto y asegurar que el equipo tenga o adquiera los conocimientos y disponibilidad necesarios que el proyecto demanda y requiere. • Monitorear y controlar el progreso del proyecto e informar a las partes interesadas sobre el estado actual. • Proponer acciones y soluciones de mitigación, acciones preventivas y correctivas, tanto externas con los clientes como internas con Freeway.•Identificar con
  • Cloudgaia
    Salesforce Project Manager
    Cloudgaia
    Jun 2022 - Feb 2023 (9 months)
    • Desarrollo de objetivos, tareas y planes de desarrollo para proyectos de Salesforce. • Conocer y comprender el objetivo, alcance del proyecto y necesidades de cada cliente asignado. (Hopin, Royal Caribbean Cruises, Gador, SQM) • Planificar y definir las fechas y plazos para cumplir con las etapas del proyecto. • Asignar y supervisar las tareas designadas para la ejecución del proyecto. • Administrar el ambiente de trabajo del equipo de trabajo y resolver los conflictos que se presenten dentro del mismo o con otras áreas. • Implementar cambios y brindar soluciones efectivas de acuerdo a los problemas que se presenten. • Responsable de registrar y gestionar las solicitudes de cambio • Identificar con anticipación los posibles riesgos que pu
  • TransUnion
    Fraud and Risk Prevention Project Manager - GML
    TransUnion
    Nov 2021 - Apr 2022 (6 months)
    •Conocer y comprender el objetivo, alcance y la necesidad del cliente para generar una nueva oferta de componentes que permita evitar el riesgo de fraude en Chile, República Dominicana y México •Liderar el equipo de proyecto TruValidate para Chile , República Dominicana y Mexico para cada uno de sus componentes : verificación de correo electrónico, verificación telefónica, riesgo de dispositivo, verificación de documentos, reconocimiento facial, prueba de vida activa y pasiva), watchkist y firma electrónica. • Interactuar con las áreas de TI y producto, para negociar estimaciones de desarrollo y monitorear constantemente su estado • Identificar riesgos, problemas, impedimentos y cambios • Dar seguimiento al avance de las actividades del pla
  • G
    Globant
    Product Owner public Remote experience
    GREENDOT, Globant
    Mar 2021 - Nov 2021 (9 months)
    Preparar el plan para cada milestone del proyecto Tax Product Group para el cliente Greendot mediante la organización de historias de usuarios en cada sprint de acuerdo a las necesidades del negocio. Priorización de necesidades de negocio, requisitos funcionales y tareas de desarrollo Gestión de la cartera de productos del area de impuestos Definir historias de usuarios. Crear y establecer criterios de aceptación para probar y aprobar historias de usuarios. Generar sesiones de refinamiento con el equipo de desarrollo para entender los requerimientos y resolver dudas. Aprobación y firma del control de calidad basado en la comparación de los criterios de aceptación. Coordinar sesiones de trabajo con diferentes grupos de interés. (Produc
  • Globant
    Assessment Business Analyst at Go2Bank
    Globant
    Mar 2021 - Jun 2021 (4 months)
    Participación en el assesment de Go2Bank basado en: • Análisis de documentación e información derivada de la gestión de iniciativas y proyectos. • Análisis de las herramientas utilizadas dentro de la empresa para gestionar documentos e información. • Revisión de procesos para la recopilación y perfeccionamiento de la información correspondiente a iniciativas y proyectos. • Identificar fortalezas y oportunidades de mejora para el proceso de documentación y requisitos. • Revisión del customer journey y la experiencia del usuario • Coordinar sesiones de trabajo con diferentes grupos de interés. • Generación de conclusiones y recomendaciones derivadas del análisis y valoración.
  • Cable  Wireless Communications
    Salesforce Product Owner - LLA Puerto Rico - Prodapt
    Cable Wireless Communications
    Feb 2021 - Apr 2022 (1 year 3 months)
    • Determinar los requisitos generales y actividades del proyecto LCPR Migration: Local Salesforce to LLA Global Salesforce para Puerto Rico, realizando la respectiva priorización • Analizar la viabilidad del los requerimientos y necesidades del negocio • Dirigir y guiar al equipo de desarrolladores y QA para lograr el cumplimiento de sus tareas • Distribuir la carga de trabajo entre los desarrolladores y QA • Elaborar historias de usuario con base en los requerimientos del negocio • Generar sesiones de refinamitento con el equipo de desarrollo para entender los requerimientos y resolver dudas. • Desarrollar y establecer los criterios para aceptar las historias de los usuarios • Aprobar o negar los productos entregables • Realizar reunion
  • Greensill
    Product and UX Business Analyst
    Greensill
    Sep 2020 - Mar 2021 (7 months)
    Analizar requerimientos del negocio e identificar oportunidades de mejora para procesos y plataformas web de Greensill Latam (Colombia, Chile, Mexico ) Definir especificaciones funcionales para nuevos desarrollos o cambios a los existentes Participar en la validación de cambios Coordinación de sesiones de trabajo Mediador para lograr consenso entre áreas para tomar una decisiones y llegar a acuerdos Brindar capacitaciones a los usuarios Manejo y administración del Backlog del área producto
  • Stefanini LATAM
    Gerente de Outsourcing - Digital Service Manager
    Stefanini LATAM
    Sep 2019 - Sep 2020 (1 year 1 month)
    Dirección Comercial Colombia/ Clientes y Outsourcing Colombia ( Bogota y Barranquilla) • Coordinar, monitorear y garantizar la gestión de recursos para cada uno de los proyectos en cada cliente asignado (se incluyen 17 clientes / cuentas de diferente tipo de negocio: banca, tecnología, telecomunicaciones, agroquímicos, seguros, turismo, etc.) para lograr satisfacción y fidelizacion. • Liderar el servicio de outsourcing a través de la estabilidad de los profesionales, la calidad de los entregables y reconocer las oportunidades del servicio. • Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio relacionadas con los productos y servicios de Stefanini, estableciendo la oferta luego de validada con los expertos de preventa y unidades de negoci
  • Stefanini Mexico
    Nokia
    Movistar
    Global Business Analyst
    Stefanini Mexico, Nokia, Movistar
    Feb 2019 - Aug 2019 (7 months)
    - Compilación de cambios realizados a los flujos de servicio mediante herramientas tales como Visio, mantenimiento y resguardo de la información de cada pais contenida en el Sharepoint del proyecto HADA de Telefonica. - Promoción/Ascenso a Gerente de servicio y encargada del proyecto y profesionales outsourcing - Análisis, seguimiento y control del equipo de Busines Analyst locales (Ecuador, Colombia, Argentina, Chile, Brasil, Perú), solución de dudas en conjunto con el equipo de Líderes Técnicos (Desarrollo, Pruebas y Arquitectos)
  • Nokia
    Global Business Analyst LATAM
    Nokia
    Feb 2019 - Aug 2019 (7 months)
    Cliente Telefónica Movistar - Projecto HADA- Stefanini. • Análisis, seguimiento y monitoreo de equipo de Busines Analyst de cada país (Ecuador, Colombia, Argentina, Chile, Brasil, Perú) • Compilación de cambios realizados por cada país a los flujos de servicio de Telefónica – Movistar para el proyecto HADA. • Solución de dudas en conjunto con los líderes técnicos (Desarrollo (México), testing (India) y arquitectos (España) • Coordinación de sesiones de trabajo • Mediador para lograr consenso entre áreas de trabajo para la toma de decisiones y llegar a acuerdos • Identificar y recopilar cambios en los flujos de servicio de cada track y país mediante herramientas como Visio. • Mantenimiento y protección de la información de cada país conten
  • nae
    Consultor de proyectos de TI
    nae
    Oct 2017 - Jun 2018 (9 months)
    Consultor IT - Ingeniero de Requerimientos - Claro • Diseño, modelado y análisis de requisitos y temas funcionales. • Creación, diseño de documentos, requerimientos y/o proyectos para Claro Fija y Móvil • Entregas en tiempos comprometidos • Contacto con el cliente (Claro Colombia) para recopilar información, datos y fuentes. • Crear, identificar cambios, definiciones y oportunidades. • Coordinar sesiones de trabajo con diferentes stakeholders (cliente, usuario, desarrolladores, testers, arquitectos, PMO) • Mediador para lograr consenso entre áreas para tomar una decisión y llegar a acuerdos
  • Claro Colombia
    Hitss
    Analista de requerimientos y customer manager
    Claro Colombia, Hitss
    Mar 2013 - Oct 2017 (4 years 8 months)
    - Recopilación, levantamiento de documentación de requerimientos del cliente - Administración de la configuración del proyecto HHPP y Cuentas matrices y otros para Claro soluciones fijas.
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  • 汉语言文学专业 - Especialidad en Lengua y Literatura China
    天津外国语大学
    Sep 2024 - Mar 2025 (7 months)
  • EUDE Business School
    Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    EUDE Business School
    Sep 2023 - Current (2 years 8 months)
  • Instituto Confucio UTadeo
    Chino - Mandarín, Idiomas
    Instituto Confucio UTadeo
    Sep 2022 - Current (3 years 8 months)
  • 6SIGMA Study
    Six Sigma Yellow Belt Profesional
    6SIGMA Study
    Mar 2020 - Apr 2020 (2 months)
  • Universidad  Externado  de Colombia
    Maestría en Gerencia Estratégica de Proyectos de IT
    Universidad Externado de Colombia
    Oct 2019 - Oct 2022 (3 years 1 month)
  • International Scrum Institute
    Scrum Fundamentals public Remote experience
    International Scrum Institute
    Sep 2019 - Mar 2020 (7 months)
  • Centro Colombo Americano Bogotá
    Ingles, Idiomas
    Centro Colombo Americano Bogotá
    Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)
  • Icontec
    Auditor de Sistemas Integrados de Gestion
    Icontec
    Mar 2015 - Aug 2015 (6 months)
  • Universidad Militar Nueva Granada
    Especialización en Control Interno
    Universidad Militar Nueva Granada
    Mar 2013 - Sep 2014 (1 year 7 months)
    - Publicacion de la monografia, seleccionada dentro de las 10 mejores del posgrado
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Evaluación de Decisiones Estratégicas, Planeacion estrategica y negocios
    Pontificia Universidad Católica de Chile
    Jan 2013
  • Escuela Superior de Administración Pública
    Administracion Publica
    Escuela Superior de Administración Pública
    Jan 2007 - Sep 2012 (5 years 9 months)
  • C
    Bachiller academico
    COLEGIO DE NUESTRA SEÑORA DEL PILAR
    Jan 1996 - Dec 2006 (11 years)