Conocimientos en políticas, control y gestión de procesos en las áreas de servicio y talento humano, gestión documental, proceso de ingreso y retiro del empleado, planeación y gestión de actividades de bienestar y cultura, novedades de nómina. Planteamiento de indicadores de desempeño, y análisis de evaluaciones de desempeño. Análisis de indicadores del área (ausentismo, accidentalidad, rotación) Con énfasis y amor por la gestión humana; Elaboración de informes de gestión gerencial y planes de acción estratégica.