Laura Alexandra Torres Rojas Marketing & Consumer Strategy | Data & Consumer

Growth & Growth Strategy Consultant

Profesional independiente

Oct 2024 - Current (1 year 8 months)

Como Growth & Growth Strategy Consultant, lidero estrategias de crecimiento, posicionamiento y performance en sectores inmobiliarios, e-commerce DTC y PYMEs de múltiples industrias. **Crecimiento Inmobiliario y Estrategia de Broker** - Diseñé marcos de comercialización y adquisición para operaciones inmobiliarias tipo broker. - Ejecuté campañas de pauta digital que incrementaron el flujo de leads calificados frente al volumen asignado internamente. - Estructuré alianzas estratégicas ampliando el inventario disponible a más de 150 inmuebles (venta y arriendo), utilizando habilidades de negociación para establecer acuerdos comerciales que beneficiaron a todas las partes involucradas. - Implementé estándares digitales de presentación de prop

M

Formadora en Procesos Comerciales y Relacionamiento con Clientes

MANUFACTURAS ELEGANCIA CON CALIDAD SAS

Sep 2024 - Mar 2025 (7 months)

Diseñe y ejecute seminarios y talleres prácticos en servicio al cliente, ventas consultivas, branding, marketing, comunicación asertiva y gestión comercial, con enfoque en psicología del consumidor y experiencia del cliente enfocada en discurso de venta, fidelización y experiencia del cliente.

WFM JUNIOR ANALYST

Facebook, Teleperformance

Jan 2023 - Oct 2024 (1 year 10 months)

Como WFM Junior Analyst, lideré análisis estratégicos para la cuenta Meta SBG, enfocándome en proyecciones financieras, planeación operativa y cumplimiento de indicadores. • Gestioné modelos de forecast a corto y mediano plazo, impactando contratación, proyección de ingresos y planeación de capacidad. • Desarrollé dashboards ejecutivos para seguimiento de productividad, cumplimiento y KPIs financieros. • Presenté reportes analíticos a stakeholders del cliente, apoyando la toma de decisiones estratégicas. • Estructuré modelos de capacidad con buffers de 5–15% para garantizar el cumplimiento del 100% de indicadores. • Contribuí a la eficiencia operativa mediante la optimización de la planeación de personal y la reducción de riesgos de s

Ejecutiva inmobiliaria

Inmobiliaria Bogotá

Mar 2022 - Jan 2023 (11 months)

Como Ejecutiva Inmobiliaria, gestioné el ciclo completo de comercialización inmobiliaria integrando captación, generación de demanda digital y cierre de negociación. Implementé campañas en Meta Ads que generaron un mayor volumen de leads calificados frente a los asignados por la empresa, lo que optimizó nuestras estrategias de venta digital. Diseñé una estructura digital estandarizada para la presentación de inmuebles, mejorando la claridad y el engagement con los clientes. Analicé métricas de contactabilidad y conversión para optimizar los ratios de cierre, y gestioné el seguimiento en CRM y el pipeline de negociación. Además, utilicé mis habilidades en relaciones públicas para establecer una gestión directa con propietarios e inversionist

P

Marketing and product Manager

Pandora Box

Aug 2021 - Feb 2022 (7 months)

En Pandora Box, lideré la estrategia comercial y de marketing digital, impulsando el crecimiento y posicionamiento de la marca. Mi función fue identificar oportunidades de mercado y definir estrategias basadas en el análisis de datos, tomando decisiones clave para optimizar resultados y procesos. Esto demostró mi capacidad de liderazgo, visión analítica y autonomía. Mientras mi socio se encargaba de la operativa y el diseño, mi rol se centró en trazar el rumbo comercial y coordinar iniciativas que aseguraran el alineamiento entre las acciones de marketing y los objetivos de negocio. - Desarrollé y seguí las estrategias de ventas implementadas para la marca, utilizando técnicas de venta consultiva para establecer una conexión directa con l

Analista de investigación

Grupo Vanti

Jan 2021 - Aug 2021 (8 months)

Como Analista de Investigación, fui responsable de analizar los distintos requerimientos de los clientes B2C, aclarando sus necesidades y obteniendo recursos de diversas áreas para proporcionar respuestas efectivas. Garantizé la calidad de las respuestas enviadas al cliente, revisando los aspectos más importantes de cada una bajo lo estipulado contractualmente, lo que contribuyó a un alto nivel de satisfacción del cliente. Además, cumplí con los indicadores KPI establecidos, utilizando herramientas como Microsoft 365 y Google Workspace para el seguimiento y la presentación de informes. Aunque el marketing no era un enfoque principal, utilicé habilidades de análisis de comportamiento de clientes B2C para identificar patrones en los requerimi

Ejecutiva Comercial

Banco Caja Social

Jan 2020 - Mar 2020 (3 months)

Como Ejecutiva Comercial, fui responsable de la venta externa en frío de productos intangibles del portafolio bancario, incluyendo seguros de vida y seguros exequiales. • Manejo y gestión de seguimiento a clientes por medio de los aplicativos de la entidad. • Realización de informes por cifras. • Desarrollo y conocimiento del portafolio completo del banco. • Telemercadeo. • Además, desarrollé habilidades en análisis de mercado al estudiar regularmente el comportamiento del mercado financiero, evaluar a los competidores, identificar oportunidades de negocio y adaptar estrategias comerciales basadas en tendencias del mercado y perfiles de clientes. • Utilicé Microsoft 365, empleando herramientas como Excel para crear informes de ventas

CEV Representative

Constructora Bolívar SA

Jul 2018 - Dec 2020 (2 years 6 months)

Gestioné la fase inicial de la tramitología para la compra de vivienda, guiando al cliente desde la selección del proyecto hasta el inicio de la escrituración, asegurando el cumplimiento de los requisitos según cada caso específico. Brindé asesoría integral en subsidios gubernamentales, créditos hipotecarios y procesos legales, adaptando las soluciones a los perfiles y necesidades individuales de los clientes. Supervisé y di seguimiento a los procesos administrativos, asegurando la correcta ejecución de procedimientos internos y cumplimiento de plazos establecidos por entidades aliadas (bancos, cajas de compensación, notarías, etc.). Canalicé, documenté y resolví solicitudes, quejas y reclamos, participando activamente en la mejora conti

Laura Alexandra Torres Rojas

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