CLARA INES TUNUBALA FINSCUE Gestora Comercial

C

Gestora Comercial

Credigestion S.A.

May 2025 - Current (1 year)

- Gestionó y desarrollo de la fuerza de ventas, así como fortalecimiento de las relaciones con los clientes. -Incluyó la planificación estratégica de ventas, el seguimiento constante de las necesidades del cliente. -Identificó nuevas oportunidades de negocio y la implementación de estrategias orientadas a incrementar la productividad del equipo comercial y mejorar la satisfacción del cliente.

A

Asistente contable y administrativo

ASMET MUTUAL

Mar 2022 - Dec 2024 (2 years 10 months)

Funciones: - Organizar documentos archivos físicos y digitales. - Facilitar la resolución de inconvenientes administrativos. - Negociar con proveedores para obtener mejores precios. - Realizar tareas contables. - proporcionar soporte administrativo a Gerencia. Logros: - Audite los gastos de viaje, lo que genero un ahorro dl 15% en costo de logística durante tres años. - Colaboré en la optimización del proceso de nómina, reducción de tiempo del proceso en un 20%. - Negocié descuentos con proveedores realizando ahorro correspondiente 10% por cada compra realizada. - Optimice los procesos contables, reduciendo el tiempo de procesamiento en un 10% diario. - Recepcioné y atención de correos electrónicos y llamas telefónicas. - Apoyé a la orga

A

Asístete Administrativa

ASMET MUTUAL

Jan 2019 - Mar 2022 (3 years 3 months)

Funciones: - Proporcionar atención al asociado y resolver inquietudes. - Realizar tareas de soporte técnico. - Actualización Base de datos y sistema de gestión - Coordinar capacitación para personal. - Realizar auditoria de documentos y archivos. Logros: - Capacité al personal en el uso de plataforma administrativa y base de datos mejorando la productividad del equipo en un 50%. - Redujé los tiempos de espera en atención al cliente en un 40%, mejorando la experiencia del usuario. -Implementé un sistema de gestión de tiempo en el que mejoro la llegada de documentación en un 50%, reduciendo costos. - Incrementé la oportunidad de recuperación de cartera generando aumento en el flujo de caja. - Ejecuté apoyo administrativo en las estrategias

Asesora (PASANTE)

Bancolombia

Feb 2018 - Aug 2018 (7 months)

Funciones: -Proporcionar atención al cliente -Realizar soporte técnico Logros: -Proporcioné atención al cliente de alta calidad, identificando y resolviendo necesidades comerciales a través de la oferta de productos y servicios adecuados. -Desarrollé habilidades sólidas en el manejo de dispositivos digitales, lo que me permitió mejorar la eficiencia en el servicio al cliente. -Me comuniqué de manera empática y asertiva con los clientes, logrando establecer relaciones de confianza y satisfacción.

CLARA INES TUNUBALA FINSCUE

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