Katherine Garcia Sosa Scrum Master

Scrum Master / Consultor PMO

NTT DATA

Aug 2024 - Current (1 year 10 months)

Miembro del equipo PMO, liderando proyectos y ejerciendo roles adicionales como Scrum Master asegurando la implementación y cierre de los proyectos con calidad y satisfaciendo las expectativas del negocio. (Para cliente ODL – Cenit – Primax - Terpel) Desarrollar planes de trabajo, asignar tareas y recursos, supervisar el progreso de los proyectos, y solucionar problemas. Aplicar los principios y prácticas de Scrum y metodologías tradicionales. Facilitación de Ceremonias Ágiles como las reuniones diarias (daily stand-ups) y algunas aplicables al marco ágil. Eliminación de impedimentos técnicos o funcionales, conflictos de equipo o cualquier otra barrera que afecte la productividad. Coaching y Mentoría proporcionando orientación y apoyo al

P

Gestor de proyectos de infraestructura

Periferia IT Group,

Jun 2023 - Mar 2024 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software ? Miembro del equipo PMO, apoyando proyectos y ejerciendo roles adicionales como analista/líder funcional, product owner asegurando la implementación y cierre de los proyectos con calidad y satisfaciendo las expectativas del negocio. ? Desarrollar planes de proyecto, asignar tareas y recursos, supervisar el progreso de los proyectos, y solucionar problemas. ? Aplicar los principios y prácticas de Scrum. ? Integrar los diferentes frentes de negocio y técnicos para hacer seguimiento a los avances del cronograma. ? Planificar y coordinar la ejecución de los despliegues de sistemas. Logros: ? Cierre exitoso del proyecto de implementación del nuevo software (Sckuba) en

B

Analista de procesos

Bolsa de valores de colombia,

Aug 2022 - Jun 2023 (11 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Banca ? Apoyar el desarrollo de los proyectos de la Bolsa de Valores de Colombia (bvc), entregar la información requerida por el proyecto y gestión del desarrollo de este en todas sus fases. ? Gestionar los impactos derivados del alcance de un proyecto en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. ? Reportar situaciones de riesgo derivadas de la ejecución de los proyectos. ? Gestionar desde el frente de procesos los cambios identificados en la organización que impacten los procesos desde los proyectos definidos por la organización. ? Liderar el proceso de gestión documental, asegurando que el sistema se encuentre actualizado. ? Acompañar y guiar a los líderes de proceso en la definición, medición y

Analista regional

IFX Networks

Oct 2021 - Aug 2022 (11 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Servicios de telecomunicaciones ? Planeación y ejecución de auditorías internas para los diferentes procesos de tecnología de la compañía y auditoria documental. ? Liderar el seguimiento, opciones de mejora y acciones correctivas de las auditorías internas y externa. ? Análisis, seguimiento y medición del nivel de satisfacción a clientes a nivel regional (Latinoamérica) para la mejora continua en la prestación del servicio. ? Implementación y mejora de los procesos ITIL para la gestión de servicios de tecnología al interior de la organización. ? Análisis de información de los diferentes dashboards en Power BI para medición del NPS (Net Promoter Score) y generación de

O

Oficial de aprobaciones

Aug 2018 - Jul 2021 (3 years)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software • Verificación y validación de las solicitudes para la emisión de firma digital. - Liderar un equipo de tres personas para el cumplimiento de la verificación y validación de las solicitudes para la emisión de firma digital. • Planear diariamente la distribución de las actividades para la emisión de firma de acuerdo al patrón de actividad del negocio del área de venta. - Apoyo al director del área en la distribución de actividades. - Apoyo al proceso de auditorías desde la planeación hasta el cierre de hallazgos.

O

Operadora de producción

Mar 2017 - Aug 2018 (1 year 6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software • Apoyo en el proceso de verificación y validación de las solicitudes para la emisión de firma digital. - Apoyo en logística y entrega de certificados de firma digital en la ventanilla de valores y seguimiento de entrega con el operador logístico.

C

Agente de soporte técnico

CERTICAMARA S.A•SEPTIEMBRE

Jun 2016 - Mar 2017 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros (Telecomunicaciones) • Servicio al cliente vía telefónica (Call Center) en la mesa de ayuda, dando soporte del mecanismo de firma digital.

Radio operadora

Telcos Ingeniería SA

Mar 2015 - Sep 2015 (7 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros (Telecomunicaciones) • Recepción, ejecución y finalización de órdenes de trabajo "instalaciones y envío de señal a equipos para Claro Hogar" por medio del aplicativo AS-400.

G

Auxiliar administrativo

Green Gold Group SAS

Dec 2014 - Feb 2015 (3 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros (Telecomunicaciones) Revisión y legalización de contratos con las diferentes campañas para Claro Telecomunicaciones.

Radio operadora

Telcos Ingeniería SA

Aug 2012 - Jul 2014 (2 years)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros (Telecomunicaciones) Recepción, ejecución y finalización de órdenes de trabajo "instalaciones de equipos Claro hogar" por medio del aplicativo AS-400.

Katherine Garcia Sosa

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