Karen Anyul Noak Gutierrez

Ingeniera Industrial con sólida experiencia en la gestión y optimización de procesos empresariales, especializado en la implementación de soluciones digitales y la mejora continua. Destacado por liderar proyectos estratégicos que integran tecnología y servicio al cliente, con un enfoque en la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario. Experiencia liderando equipos de trabajo nacionales, Enfocado en la maximización de la satisfacción del cliente, identificación de oportunidades de negocio, Mi enfoque se complementa con un espíritu innovador, habilidades para generar contenidos creativos y la capacidad para adaptarme rápidamente a diferentes sectores y retos. • CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics/365, integraciones API • Automatización y optimización de procesos. • Gestión de casos críticos y escalados. • Atención multicanal (SAC, redes, tiendas, call center) • Automatización de procesos, gestión de casos y escalados.