Juliana Bolaños Saldarriaga

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE CONTACT CENTER.

Audifarma

May 2023 - Sep 2023 (5 months)

Brindar respuesta a las personas que necesitan la entrega del medicamento, sea vía telefónica, correo electrónico, diferentes redes sociales. Gestionar las PQR para dar respuesta en un tiempo menor de 24 horas cumpliendo con el protocolo establecido por la empresa. Realizar cartas según las respuesta que se deba de enviar al usuario.

B

CONTADORA

BOUTIQUE SUCCESS 2

May 2023 - Aug 2024 (1 year 4 months)

Prestación de servicios en cuanto a la documentación, apoyo contable y financiera de la empresa.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO GRADO 3

Rama Judicial

May 2019 - Dec 2019 (8 months)

Prestación de servicios realizando charlas y capacitaciones a los aprendices para la preparación de la vida laboral, manejo del aplicativo SGVA, apoyo a la coordinación académica en cuanto a los comités para la evaluación y seguimiento de cada estudiante, Organización de archivo, depuración de la base de datos de las empresas obligadas a contratar.

A

CONTADORA PÚBLICA - ADMINISTRATIVO

ARRENDAMIENTOS Y PROPIEDAD RAIZ LA LA CASITA

Mar 2015 - Dec 2015 (10 months)

Apoyo documental en procesos de contratación inmobiliaria, manejo de expedientes y bases de datos, apoyo contable y financiero de la empresa, manejo de la cartera inmobiliaria, atención al cliente, manejo de mercadeo por medio de redes sociales.

A

DE GOBIERNO

ALCALDIA MUNICIPAL DE PEREIRA – SECRETARIA

Jan 2015 - Dec 2015 (1 year)

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para desarrollar el componente financiero y contable en los procesos de formalización de vendedores informales del municipio de Pereira. Con el fin de dar cumplimiento al pacto civico firmado entre el gobierno local, vendedores informales y gremios sociales, dentro de la ejecución del proyecto plan integral de vendedores informales centro tradicional y subcentro de Cuba en el Municipio de Pereira.

G

AUXILIAR ADMINISTRATIVA

GOBERNACION DE RISARALDA SECRETARIA DE GOBIERNO

May 2009 - Dec 2009 (8 months)

Manejo de archivo de los diferentes contratistas de la secretaria, fundaciones, ligas deportivas del departamento, atencion al cliente. Gestionar todas las solicitudes de servicios que realicen las empresas PYMES recibidas por cualquier canal de comunicación incluido CRM, direccionando el requerimiento a las oficinas respectivas para dar oportuna respuesta en 48 horas, divulgación de la oferta educativa SENA, apoyo a los distintos eventos de la entidad, dar a conocer el portafolio de servicios tanto telefonicamente como correo electrónico.

Juliana Bolaños Saldarriaga

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Juliana's behavioral traits
Juliana's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.