Julian Felipe Parra Ortis

Client Advisor Customer Experience B2B

Emprende Hoy

Oct 2024 - Apr 2025 (7 months)

• ◦ Realización de 160 llamadas diarias para contactar a más de 60 prospectos interesados en productos vacacionales y soluciones empresariales. • Calificación de prospectos (B2B y B2C), detección de necesidades y segmentación de clientes potenciales. • Agendamiento, confirmación y preparación de citas comerciales virtuales. • Registro detallado en CRM y gestión de pipeline de ventas con enfoque en conversión. • Ejecución de seguimientos personalizados y soporte al cierre con argumentación comercial efectiva.

I

Sales Develomend Representative

ISYVAC

Apr 2024 - Feb 2025 (11 months)

• Captación y cierre de clientes empresariales y particulares para servicios vacacionales • Uso de herramientas como CRM, WhatsApp Business y llamadas en frío para prospección activa • Atención comercial con enfoque en soluciones personalizadas (B2B y B2C) • Seguimiento completo del cliente: desde la prospección hasta el cierre y servicio postventa

Representante de Ventas

ASAP Tickets

Sep 2022 - Mar 2024 (1 year 7 months)

• Atención personalizada a clientes para la venta de tiquetes aéreos • Asesoría sobre destinos, horarios y opciones de vuelo según las necesidades del cliente • Negociación y cierre de ventas con enfoque consultivo • Seguimiento constante a clientes potenciales hasta concretar la compra • Actualización de información en CRM y base de datos • Cumplimiento y superación de metas mensuales de ventas

Agente de seguros de viajes

Seguroparaviaje.com

Mar 2022 - Aug 2022 (6 months)

• Gestión integral del proceso comercial, desde la prospección hasta el cierre de ventas, para clientes en toda Latinoamérica. • Manejo de CRM Odoo y WhatsApp Business con integración automatizada, optimizando la trazabilidad y seguimiento de prospectos. • Ejecución de estrategias de ventas omnicanal (llamadas, WhatsApp, email y redes sociales), adaptadas a distintos perfiles de viajeros. • Cumplimiento constante de metas de ventas mediante una atención personalizada y asesoramiento experto en seguros de viaje. • Coordinación con el equipo de soporte y atención al cliente para garantizar una experiencia fluida y confiable para el usuario.

Asesor de ventas comerciales

Open English

Sep 2021 - Mar 2022 (7 months)

• Responsable de la comercialización de programas educativos online en toda Latinoamérica, con enfoque en ventas en frío a través de canales telefónicos y digitales. • Alto desempeño en la conversión de leads fríos en clientes activos gracias a habilidades avanzadas de comunicación, manejo de objeciones y cierre efectivo. • Dominio de Salesforce CRM para la gestión estructurada del pipeline comercial, seguimiento de oportunidades y análisis de métricas clave. • Fortalezas en escucha activa, inteligencia emocional y persuasión, fundamentales para adaptar el pitch de ventas según el perfil del prospecto. • Consecución y superación constante de metas mensuales en entornos altamente competitivos y orientados a resultados.

Asesor retension

COS Colombian Outsourcing Solutions

Feb 2021 - Aug 2021 (7 months)

• Responsable de atender, gestionar y resolver solicitudes de cancelación, suspensión y desactivación de servicios, transformando objeciones en oportunidades de fidelización. • Aplicación de estrategias de retención centradas en la empatía, el análisis de necesidades y la oferta de soluciones personalizadas, contribuyendo a reducir la tasa de churn. • Comunicación efectiva y orientación al cliente, logrando convertir interacciones complejas en experiencias positivas y memorables. • Fuerte enfoque en la construcción de relaciones a largo plazo, mediante un acompañamiento proactivo y asesoramiento confiable. • Colaboración con áreas de ventas y soporte técnico para detectar patrones de cancelación, implementar mejoras y fortalecer la pro

T

Ejecutivo de ventas

Tuya S.A

Jun 2017 - Sep 2018 (1 year 4 months)

• Comercialización de tarjetas de crédito y seguros en el sector retail mediante técnicas de venta en frío y abordaje directo a clientes potenciales. • Uso de habilidades de persuasión, escucha activa y comunicación estratégica para captar el interés del cliente en entornos de alta rotación y competencia. • Enfoque constante en el cumplimiento y superación de metas comerciales mensuales, con un manejo eficiente del tiempo y priorización de oportunidades de cierre. • Capacidad para generar confianza y credibilidad en primeros contactos, facilitando el proceso de toma de decisión del cliente. • Adaptabilidad para interactuar con diversos perfiles de consumidores, identificando rápidamente sus necesidades financieras y ofreciendo solucion

T

Ejecutivo comercial

T Contacto

May 2016 - Jun 2017 (1 year 2 months)

• Amplia experiencia en ventas en frío, localización captación de clientes, con alto dominio en manejo de objeciones y técnicas de persuasión. • Ejecución de procesos completos de preventa, venta y postventa, asegurando una experiencia comercial integral y de calidad. • Liderazgo efectivo de equipos comerciales en campañas intensivas de colocación de productos financieros, asegurando la alineación con objetivos estratégicos. • Reconocido como número uno en resultados regionales por volumen de tarjetas de crédito colocadas, destacando por la constancia, enfoque y alto rendimiento. • Gestión de campañas comerciales con enfoque en metas, motivación de equipos y toma de decisiones basada en indicadores de desempeño. • Orientación total al

Julian Felipe Parra Ortis

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