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Juan Sebastian Rodriguez

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Agente de call center
Soacha, Cundinamarca, Colombia
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Résumé

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  • EXL Services
    Representante de servicio al cliente
    EXL Services
    Oct 2021 - Oct 2023 (2 years 1 month)
    Mi labor principal era la atención al cliente. Yo les brindaba información detallada sobre los beneficios para distintos procedimientos médicos y les ayudaba a elegir médicos para sus servicios. Además, me encargaba de gestionar apelaciones y resolver problemas de facturación. Era como ser el puente entre los asegurados y la compañía, asegurándome de que tuvieran toda la ayuda que necesitaban con su cobertura médica.
  • Concentrix
    Representante de servicio al cliente
    Concentrix
    May 2020 - Oct 2021 (1 year 6 months)
    Me encargaba de vender planes de TV, internet y celular. También, solucionaba problemas de facturación y daba atención al cliente. Era como ser el mediador entre la empresa y los clientes, asegurándome de que todo estuviera en orden para resolver sus necesidades.
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  • I
    Bachiller
    IE General Santander
    Mar 2005 - Sep 2017 (12 years 7 months)