José Enrique Bianchimano Técnico Informático

1

Atención al cliente B2C

1call.center

Nov 2024 - Mar 2025 (5 months)

Atención a clientes para empresa B2C dedicada a la venta y distribución de productos naturales tangibles para diversas afecciones de salud de los clientes. También trabajé en el área de logítica coordinando con el resto del equipo desde la toma del pedido hasta su registro de datos en CRM para el envío pedido a la localidad asignada proveyendo tiempos de entrega al cliente. También atendí reclamos dentro de logística registrando los datos y sincronizando con el líder de equipo.

T

Agente de servicios de información

Telehome28

Nov 2024 - Dec 2024 (2 months)

Mi trabajo era la retención de clientes mediante el agendamiento y trámites en entes gubernamentales y empresas a los clientes suscriptos a una línea telefónica premium.

R

Analista de Soporte IT

Root IT DX

Apr 2024 - Jul 2024 (4 months)

• Diagnóstico y resolución de problemas en políticas de auditoría DAM (Database Activity Monitoring). • Implementación de actualizaciones críticas en entornos Windows y Linux, asegurando la mínima interrupción del servicio. • Atención técnica personalizada a clientes, resolviendo incidencias con tiempos de respuesta optimizados. • Mantenimiento de sistemas de monitoreo, asegurando un 99.9% de disponibilidad.

I

Soporte IT

INFOMAC

Nov 2023 - Jul 2024 (9 months)

• Resolución de incidencias de hardware y software en dispositivos de usuario final (PCs, laptops, impresoras). • Soporte remoto y presencial, guiando a los clientes en la solución de problemas de configuración. • Capacitación a usuarios en herramientas nuevas, mejorando la eficiencia operativa.

S

Soporte IT

STIC

Jun 2010 - Dec 2023 (13 years 7 months)

• Diagnóstico y reparación de fallos en hardware (PCs, notebooks, impresoras). • Resolución de problemas de software, incluidos conflictos de drivers y fallos en sistemas operativos Windows y Linux. • Servicio al cliente, brindando soporte técnico claro y eficaz incluso a usuarios no técnicos.

José Enrique Bianchimano

About

Detail

Timeline

Résumé