Jose Antonio Rodriguez Niebles

D

Jefe proyecto facturación electrónica

DIRECTV DE COLOMBIA

Apr 2018 - Current (6 years 10 months)

En este rol, lideré la gestión, mejoramiento y automatización de los procesos de facturación con el equipo de desarrollo de software. Gestioné las relaciones con los proveedores de distribución de facturas y almacenamiento de documentos históricos, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Supervisé un equipo de 7 profesionales y analistas. Logros: - Implementé el proyecto de Facturación Electrónica para clientes prepago y clientes corporativos en SAP, garantizando la integridad de los documentos XML y el cumplimiento al 100% las regulaciones de la DIAN. - Gestioné el proyecto de Arrears Colombia para mejorar la gestión del proceso de Desconexión y Reconexión de los clientes pospago, disminuyendo los tiempos de

Jefe de soporte técnico

Telefónica Colombia

Dec 2015 - Dec 2017 (2 years 1 month)

En este rol, lideré la planificación, diseño e implementación de desarrollos de software y modificaciones a los procesos de facturación de la compañía. Gestioné la relación con las fábricas de desarrollo de software, asegurando el cumplimiento de los ANS y la atención de incidencias. Supervisé un equipo de 17 profesionales y analistas, distribuidos en dos equipos de desarrollo y un equipo de soporte 24/7 Logros: - Lideré el proyecto de migración de las Bases de Datos SqlServer del área, pasando de la versión 2005 a 2012, mejorando la Infraestructura y la eficiencia en las consultas sobre las bases de datos con $0 costos adicionales. - Dirigí el proyecto de migración de servidores del área hacia máquinas virtuales, reemplazando servidores ob

Jefe de mediación de telecomunicaciones

Telefónica Colombia

Jan 2014 - Dec 2015 (2 years)

En este rol, coordiné y controlé la mediación del tráfico de centrales locales, larga distancia y móviles, con el propósito de garantizar la oportunidad y calidad del proceso de facturación, asegurando los ingresos y elevando el índice de satisfacción de los clientes. Supervisé un equipo de 8 colaboradores directos (Ingenieros). Logros: - Lideré el proyecto de Balanceos de Tráfico, implementando un sistema de alertas tempranas para detectar caídas de tráfico e impactos en la Mediación y Tasación de Tráfico de Voz, Mensajería y Datos, resultando en una mejora en el análisis de tráfico y evitando 0% perdidas de tráfico. - Dirigí el proyecto de Mediador y Tasador Convergente logrando la unificación de las operaciones de Fija y Móvil. - Lideré

T

Profesional líder desarrollo y front end

Telefonica Colombia - Movistar, Telecommunicatons Sector

Nov 2011 - Dec 2013 (2 years 2 months)

En este rol, gestioné proyectos de desarrollo de software con proveedores externos sobre los módulos de Recaudos, Cobranzas, Facturación, Tarificación, Interconexión y Roaming, desde el levantamiento de requerimientos técnicos hasta su implementación en producción. Coordiné equipos de trabajo para el seguimiento, pruebas e implementación de proyectos transversales que involucraban nuevos productos y/o funcionalidades del Sistema Comercial (SCL). Realicé asesorías de viabilidades para la implementación de nuevos productos en las plataformas comerciales y técnicas. Supervisé un equipo de 4 colaboradores directos. Logros: - Lideré el equipo técnico del proyecto de migración de datos del sistema core de la compañía a la nueva versión Oracle 1 1

T

Profesional senior gestor de la demanda ti

Telefonica Colombia - Movistar, Telecommunicatons Sector

Apr 2009 - Nov 2011 (2 years 8 months)

En este rol, gestioné proyectos de desarrollo de software sobre los módulos de Recaudos, Cobranzas, Facturación, Tarificación, Interconexión y Roaming, incluyendo la etapa de levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos hasta su implementación en producción. Además coordiné pruebas de versiones de nuevos ejecutables, realizando seguimiento a las pruebas mediante la metodología interna de la Dirección TI.

T

Profesional senior de la gerencia de productos y servicios

Telefónica Móviles Colombia S.A.

Jul 2002 - Mar 2009 (6 years 9 months)

tercer nivel y planificación de ejecución de pruebas sobre los módulos de Tarificación (Voz y Datos), Interconexión (Generación de Medios, Larga Distancia Internacional, Roaming, InterconnecT) y Mediación (IntermediatE). Además realicé seguimiento de incidencias con proveedores y otras áreas internas para implementar soluciones en producción. Logros: - Lideré el proyecto de Pagos Online con Entidades Financieras, mejorando la experiencia del cliente. - Apoyé en los proyectos de migraciones de plataformas de TDMA a CDMA y de CDMA a GSM, asegurando una transición sin problemas para los usuarios y cumpliendo en las fechas acordadas y con 0 días de desfase. - Lideré la Migración del Sistema Comercial Elite a SCL logrando el 100% de la transició

B

Profesional tarificación

Bellsouth colombia s.a.,

Jun 2001 - Jun 2002 (1 year 1 month)

de Tarificación, responsable de la generación de información correspondiente a estos temas en la compañía. Desarrollo de pruebas funcionales de nuevos productos y servicios para ser lanzados al mercado. Soporte Técnico en labores de consulta para acceso a la información de las diferentes bases de datos y asesoría para la automatización de procesos operativos realizados en la Gerencia. Encargado de dar soporte en las tareas de verificación de parametrización de planes y productos relacionados a la plataforma Comverse de Prepago. Específicamente responsable de: - Desarrollo de Sets de pruebas para los nuevos planes y productos de la compañía. - Desarrollo de programas PL/SQLs para encontrar Inconsistencias o fugas de ingresos de la compañía.

C

Administrador de reportes

Celumóvil,

Sep 1999 - May 2001 (1 year 9 months)

Administrador de Reportes, responsable de coordinar el desarrollo, prueba y puesta en producción de los reportes de la compañía realizados como procedimientos almacenados en una Base de datos Oracle 8i. Creación de Reportes en PL/SQL y lenguage SAS. Tareas alternas de desarrollo de aplicaciones en Access 97. Desarrollo de Crones para depuración automática de la máquina Elite06. Además responsable por la puesta en producción de los módulos Facturación y Cartera correspondientes a la fase II del Datamart corporativo. Específicamente responsable de: - Probar, Colocar y Soportar en Producción los procesos de Extracción, Transformación y Carga para los módulo Facturación y Cartera en el Datamart utilizando herramientas que provee Sql Server 7.0.

M

Analista y2k

Monómeros colombo venezolanos s.a.,

Dec 1998 - Jun 1999 (7 months)

Y2K, responsable de detectar y corregir los problemas presentados en el Sistema de Información de Materiales, el cual presta soporte en la administración de materiales y suministros para la producción. Este trabajo se realizó con ayuda de la herramienta Unravel 2000.

M

Estudiante en práctica

Monómeros colombo venezolanos s.a.,

Jan 1998 - Aug 1998 (8 months)

Desarrollo de formas, reportes y programas PL/SQL. Programación de Impresoras Xerox

I

INGENIERÍA DE SISTEMAS

Jose Antonio Rodriguez Niebles

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Jose's behavioral traits
Jose's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.