John Jairo Salcedo Almonacid

J

Staff manager

Jm staffing and cleaning services inc,

May 2023 - Feb 2024 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Temporales / Dotación de personal Lidero a 5 equipos multidisciplinarios hacia la exitosa finalización del 100% de proyectos complejos en Florida, proporcionando dirección estratégica y recursos esenciales. Forjo colaboraciones efectivas con 3 industrias y departamentos varios, adaptando estrategias que aumentaron la productividad organizacional en un 20%. Cultivo un ambiente de trabajo de alto rendimiento, incrementando la satisfacción del equipo en un 25% y asegurando un compromiso total con los objetivos de excelencia corporativa. Gestiono integralmente contabilidad, servicio al cliente y RR.HH., mejorando la eficiencia operativa en un 30% y cumpliendo al 100% con los estándares de calidad y servicio.

J

Assistant general manager

Jj carga abatement inc,

Sep 2022 - May 2023 (9 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Temporales / Dotación de personal Optimización de Operaciones Diarias: Apoyo proactivamente al gerente, coordinando más de 100 reuniones, organizando más de 500 archivos y preparando 20 informes mensuales, lo que resultó en una mejora del 30% en la eficiencia operativa. Integridad Financiera: Mantuvo la integridad financiera de la empresa conciliando más de 100 estados de cuenta bancarios y registros financieros mensuales, corrigiendo discrepancias que recuperaron $20,000 en fondos, destacando mi excepcional atención al detalle. Gestión de Cuentas por Pagar y Cobrar: Administro eficientemente más de 100 cuentas trimestrales, asegurando un flujo de efectivo saludable y cumplimiento total de los plazos de

D

Gestor ii

DIAN Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Nov 2016 - Aug 2022 (5 years 10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Presidencia, gobernaciones y alcaldías Gestión de Proyectos y Calidad: Lidero y mejoro la eficiencia operativa en más de 30 direcciones seccionales, coordinando con éxito la entrega de proyectos en un entorno complejo, reconocido por su habilidad en la gestión a gran escala. Análisis de Sistemas de Información: Ejecuto análisis detallados para optimizar los sistemas de información, logrando un aumento del 30% en la eficiencia de los procesos y alineando los sistemas con los objetivos corporativos. Solución de Problemas de TI: Abordo y resolvió problemas avanzados de sistemas de información, liderando mejoras en procesos y sistemas tributarios, y estableciendo estándares en asuntos cambiarios y aduaneros.

A

Coordinador de servicio al cliente

Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S. Nivel 1

Aug 2015 - Jan 2016 (6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Operadores, agentes y terminales Proporciono servicio al cliente excepcional y rápido, mejorando significativamente su satisfacción y lealtad, lo que fue reconocido internamente. Condujo investigaciones detalladas y coordino con otros departamentos para asegurar resoluciones efectivas a través de diversos canales de comunicación. Trabajo con líderes para optimizar procedimientos, mejorando la calidad del servicio de manera continua. Mantuvo comunicaciones claras, procesando consultas de manera eficiente, lo cual fortaleció las relaciones con los clientes y la imagen de la marca. Además, gestiono consultas de clientes con soluciones efectivas que elevaron las calificaciones de satisfacción, sobrepasando s

T

Ejecutivo servicio al cliente

Take on services,

Oct 2013 - Mar 2014 (6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros servicios

C

Docente

Corporación Andina de estudios técnicos y desarrollo empresarial

Aug 2012 - Nov 2012 (4 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Institutos técnicos Ejerció labores de docente en fundamentos administrativos durante el segundo semestre del año 2012.

O

Director comercial

Oh my god taller creativo,

Jan 2010 - Dec 2015 (6 years)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Agencias de publicidad Dirigió auditorías rigurosas y periódicas de los procesos operativos, asegurando la calidad y eficiencia al supervisar las actividades del personal y mantener una documentación detallada. Analizaba tendencias de datos para mejorar la eficiencia y el rendimiento entre departamentos clave, usando esos hallazgos para fomentar la coordinación y la innovación en las estrategias de equipo. Delegaba tareas eficazmente, fortaleciendo el liderazgo y la gestión del talento para mantener un ambiente de trabajo colaborativo, lo que es clave para alcanzar las metas organizativas y maximizar la productividad del equipo.

R

Analista de procesos - coaching

Risk&calims colombia,

Jun 2008 - Nov 2016 (8 years 6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Compañías de seguros Coordinador de operación de producción a nivel nacional. Cabeza de los equipos de trabajo en cada ciudad del país y evaluador de resultados. Ejerció labores de traducción de documentos oficiales, asesoría manejo de imagen y merchandising, también manejo base de datos y diagramación rutas por Colombia.

John Jairo Salcedo Almonacid

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