Claro
COMUNICACIÓN CELULAR COMCEL
Aug 2009 - Sep 2016 (7 years 2 months)
Como profesional en Claro, fui responsable de gestionar las relaciones con los clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo problemas de manera efectiva. Utilicé mis habilidades en telecomunicaciones y redes de telecomunicación para optimizar la gestión de llamadas y mejorar la satisfacción del cliente. Además, apliqué mis conocimientos en análisis de datos para evaluar el rendimiento de los servicios y tomar decisiones informadas. Aunque la computación en la nube no era un enfoque principal en mi rol, empleé bases de datos y megadatos en Google Sheets y SQL para gestionar y analizar información, lo que contribuyó a la mejora continua de nuestros procesos y servicios.