Johan stiven Ramírez castro

P

Co-Encargado de Tienda

PULL&BEAR COLOMBIA (INDITEX)

Mar 2025 - Jan 2026 (11 months)

• Control y seguimiento de una cuenta de explotación superior a 11 mil millones de pesos, con especial atención al análisis de ventas y la gestión de presupuestos. • Diseño e implementación de estrategias visuales y comerciales alineadas con objetivos de venta y lineamientos de marca, incluyendo el análisis de tendencias del mercado. • Desarrollo, formación y supervisión de equipos de trabajo, fomentando el alto desempeño a través de la gestión de personas y el seguimiento de actividades y estrategias. • Control, revisión y supervisión de la imagen empresarial en relación con el producto, asegurando el cumplimiento de los KPIs mediante la revisión de estrategias comerciales. • Mantenimiento de la excelencia en la experiencia del cliente (CE

D

Responsable de sección (Administrador de Área)

Decathlon Colombia SAS

Mar 2023 - Feb 2025 (2 years)

• Gestión de una CEX de más de 29 mil millones anuales, con un enfoque particular en la revisión y control a través de canales de Office y herramientas empresariales ofimáticas para el seguimiento de indicadores económicos y la gestión de clientes. • Contratación, formación y desarrollo de equipos de trabajo (10 a 15 personas), incluyendo el análisis y seguimiento del desarrollo de ventas y trabajo de los colaboradores al mando, dirigiéndolos, formándolos y actualizándolos en herramientas de atención al cliente y ventas presenciales y online. • Desarrollo estratégico de ventas, marketing y relación con el cliente. • Garantizar y desarrollar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.

F

Instructor y tallerista en logística y catering de eventos

FREDI ROJAS LOPEZ L Y M

Nov 2020 - May 2022 (1 year 7 months)

• Planificación y preparación de lecciones, recursos y materiales. • Desarrollo de métodos de enseñanza orientados a la optimización de procesos. • Apoyo logístico en eventos masivos de más de 100 personas.

R

Camarero de restaurante

RESTAURANTE Y PARADOR EL VALLUNO

Mar 2016 - Jun 2019 (3 years 4 months)

• Atención al cliente y resolución de quejas. • Apertura y cierre del establecimiento con elaboración de informes. • Gestión de inventario y reposición de suministros.

Johan stiven Ramírez castro

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