José Jhorney Reina Martínez  new_releases

Profesional con más de 4 años de experiencia en la industria BPO. Especializado en gestión de KPIs, auditorías de calidad y mejora de procesos. Experiencia como Backup Team Manager, fortaleciendo liderazgo colaborativo y comunicación asertiva. Formación en Judicial y Criminalística, con estudios en metodologías ágiles, ventas y habilidades blandas. Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y orientación a soluciones efectivas en operación y experiencia del cliente. Actualmente en búsqueda de nuevas oportunidades para aplicar mi experiencia y seguir aportando valor.