Jessica Cardenas Ruiz
About
Detail
Analista de Datos
Bogota, Colombia
Contact Jessica regarding:
work
Full-time jobs
Starting at
USD800/month
Résumé
Jobs
verified_user
0% verified
- BIngeniera de Automatización y DatosBRM S.A.SMay 2022 - Dec 2025 (3 years 8 months)• Ingeniería de Automatización (Python + DB): Desarrollé scripts avanzados en Python conectados directamente a motores de bases de datos (MySQL/PostgreSQL), automatizando el ciclo completo de extracción, transformación y carga (ETL) sin intervención manual. • Transferencia Segura de Datos (SFTP): Implementé flujos de extracción automática de archivos desde servidores SFTP mediante Python, asegurando la integridad y confidencialidad de la información crítica de los clientes. • Optimización de Cargas Masivas: Reduje el procesamiento de bases de datos de 60 a 15 minutos mediante el uso de N8N y Python, logrando una gestión inmediata de la información y eliminando cuellos de botella operativos. • Inteligencia Artificial y Métricas: Lideré el mo
- BAnalista de Soporte IT (Help Desk)BRM S.A.SApr 2021 - May 2022 (1 year 2 months)• Soporte Nivel I y II: Resolución de incidentes críticos de hardware y software, garantizando la continuidad del negocio y el cumplimiento de los estándares de seguridad TI. • Realicé análisis de datos detallados de los tickets de soporte y solicitudes de usuarios, identificando patrones clave, optimizando los tiempos de respuesta y descubriendo oportunidades de mejora continua para la experiencia del cliente. Esta habilidad se relaciona directamente con el análisis de datos de marketing al permitir la comprensión y mejora de la interacción del usuario con los servicios de TI. • Participé activamente en la creación de reportes y visualizaciones dinámicas utilizando Microsoft Power BI, lo que facilitó el seguimiento de indicadores clave de
- BFormadora de Procesos y SistemasBRM S.A.SMar 2018 - Apr 2021 (3 years 2 months)• Liderazgo de Capacitación: Diseñé y dicté programas de entrenamiento técnico para nuevos ingresos, asegurando la correcta adopción de herramientas tecnológicas y normativas de la empresa.
- BAuditora de Calidad y Seguridad de DatosBRM S.A.SApr 2017 - Mar 2018 (1 year)• Gobierno de Datos: Verificación y aseguramiento del cumplimiento de las normas de protección de datos personales y creación de protocolos de auditoría interna.
Education
verified_user
0% verified
Ingeniera en SistemasFundación de Educación Superior San JoseFeb 2024 - Dec 2025 (1 year 11 months)- Tecnología en Gestión de Base de DatosUniversidad del TolimaMar 2019 - Dec 2022 (3 years 10 months)
- Técnico en Programación de SoftwareServicio Nacional de Aprendizaje SENAFeb 2010 - Jun 2013 (3 years 5 months)
Projects (professional or personal)
verified_user
0% verified
- Sistema automatizado de gestión y clasificación de tickets con Python y MySQLProyecto personalMar 2026 - Current (4 months)Desarrollé un sistema automatizado para la gestión y clasificación de tickets de soporte técnico. Inicialmente, los datos se encontraban en archivos Excel desorganizados, por lo que realicé un proceso de limpieza y normalización de la información, empleando mi habilidad en Microsoft Excel para esta tarea. Posteriormente, diseñé y estructuré una base de datos en MySQL para optimizar el almacenamiento y consulta de datos, haciendo uso de mis habilidades en SQL. Implementé un modelo en Python para clasificar automáticamente los tickets en diferentes categorías según su contenido, mejorando la eficiencia en la asignación de casos y aplicando mi conocimiento en Aprendizaje automático. Además, integré el envío automático de notificaciones vía
- Análisis de ventas y comportamiento de clientes con Power BIProyecto personalJan 2026 - Feb 2026 (2 months)Desarrollé un dashboard en Power BI para analizar el comportamiento de clientes y ventas a partir de datos reales. Realicé limpieza y transformación de datos usando Python y SQL, identificando métricas clave como volumen de ventas, conversión y comportamiento por usuario. El objetivo fue generar insights para la toma de decisiones y mejorar el seguimiento de resultados comerciales.