Jenny Alexandra Castellanos Reina

Jenny Alexandra Castellanos Reina

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Gerente de proyectos y transformación digital
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


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  • Universidad EAN
    Consultor y Mentor de Fabricas de Emprendimiento EAN
    Universidad EAN
    Apr 2026 - Current (5 months)
    Acompaño a equipos emprendedores y estudiantes en la ideación, diseño, validación y estructuración de nuevos modelos de negocio, productos y servicios. • Facilito procesos de innovación y Product Discovery mediante Design Thinking, Lean Startup, Agile e inteligencia artificial aplicada. • Oriento el diseño de propuestas de valor, modelos de negocio, prototipos y productos mínimos viables. • Acompaño la definición de hipótesis, experimentos de validación, segmentos de clientes y criterios de viabilidad. • Fortalezco la conexión entre necesidad del mercado, solución, modelo de ingresos y escalabilidad. • Mentorizo a equipos y participantes en el desarrollo de iniciativas empresariales. Resultados: 33 prototipos desarrollados, 22 MVPs vali
  • Supportical
    Gerente de proyecto verified_user Verified experience
    Supportical
    Jul 2024 - Nov 2025 (1 year 5 months)
    Lideré la gestión y ejecución de proyectos y productos, asegurando el control integral de alcance, costos y recursos. Garanticé la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de estándares de calidad, funcionalidad y la identificación de nuevas oportunidades comerciales. Implementé metodologías ágiles y tradicionales, logrando una ejecución eficiente y en tiempos reducidos. Gestión e implementación de proyectos bajo metodología ágil y herramientas Low Code (Appian): • Contraloría General de la República de Colombia o Implementación de proyectos estratégicos: Plan Nacional de Vigilancia y Control Fiscal, Hojas de Vida de Sujetos de Control, Administrativo Sancionatorio y Cobro Coactivo. o Coordinación de una fábrica de desarrollo con
  • EY
    Manager Transformation Delivery
    EY
    Apr 2024 - Jun 2024 (3 months)
    Lideré la implementación de proyectos de transformación, eficiencia operacional, automatización y optimización de productos y servicios, diseñando modelos escalables para clientes de diferentes industrias. Principales logros • Dirigí el despliegue de más de 150 iniciativas mediante células de trabajo estratégico y equipos multidisciplinarios. • Generé reducciones de gasto de entre el 10 % y el 13 % mediante optimización de procesos, automatización, RPA, hiperautomatización y renegociación de contratos. • Fortalecí la gestión de demanda y la priorización de iniciativas con base en impacto, esfuerzo, viabilidad y beneficios esperados. • Lideré la articulación entre negocio, operaciones, tecnología, proveedores y alta dirección. • Diseñé mod
  • Michael Page
    Líder de proyectos e innovación & Scrum Master - Ecopetrol verified_user Verified experience
    Michael Page
    Dec 2021 - Mar 2024 (2 years 4 months)
    Lideré proyectos de transformación, innovación y optimización operacional para Ecopetrol, articulando equipos de Colombia, Estados Unidos y Canadá bajo enfoques Agile, Scrum, Design Thinking y Waterfall. Principales logros • Gestioné un programa estratégico para operaciones Upstream con presupuesto entre USD 5 y USD 14 millones. • Coordiné las fases de diseño, planeación, medición, análisis, implementación y ejecución de procesos impactados. • Articulé equipos de TI, líderes de procesos, usuarios, proveedores y stakeholders ejecutivos. • Desarrollé iniciativas de co-creación, automatización y mejora operacional con impacto financiero. • Gestioné riesgos, dependencias, entregables, presupuesto, capacidad y adopción.
  • scotiabank colpatria
    Lean Coach & Sr Process Modernization
    scotiabank colpatria
    Nov 2018 - Oct 2021 (3 years)
    Liderar la implementación de metodologías como Lean, Agile, Desing Thinking en el Banco, generando valor en los procesos E2E y en la ejecución de proyectos locales y regionales de Modernización, con el fin de mejorar la experiencia del cliente interno y externo, buscando eficiencias tangibles en los estados financieros de la organización (Canadá, USA y Latam). • Liderar la estrategia de los proyectos financieros, regulatorios, operaciones y nuevos productos, trabajando y generando sinergias con las áreas usuarias y tecnológicas a través de las diferentes metodologías, logrando los resultados en el cumplimiento de los indicadores, generando eficiencias, mitigando errores en la operación y la afectación de servicio al cliente. • Realizar ment
  • Multibank Panamá
    Product Owner & Director de Operaciones de Oficinas
    Multibank Panamá
    Sep 2014 - Nov 2017 (3 years 3 months)
    Responsable por garantizar la operación en 15 oficinas, mitigando el riesgo bajo políticas y procedimientos establecidos por el Banco. Product Owner en la implementación de productos y servicios en las oficinas definidos por casa Matriz. • Liderar la estrategia de implementación del producto de cuenta corriente en oficinas front to back, trabajando con las áreas de riesgos, operaciones, finanzas y tecnología, logrando un nuevo producto innovador y competitivo en el mercado. • Implementar el modelo de digitalización del movimiento de la red de Oficinas Colombia. • Implementar nuevo modelo operativo en oficinas, con el fin de generar apoyo al área comercial (servicio al cliente por parte de los cajeros) y aumentar los ingresos de las oficinas
  • Multibank Panamá
    Director Regional de Operaciones de Oficina
    Multibank Panamá
    Nov 2013 - Aug 2014 (10 months)
    Responsable por la operación de las oficinas en la Zona Centro (10) y anexas (5), implementando en las otras regionales el rol de Director de Oficina con un nuevo enfoque de operación y control. Mejorando los indicadores de gestión de servicio a clientes y usuarios en las oficinas de Colombia. • Lideré la definición e implementación de la nueva estructura de oficinas, generando valor en el rol de los cajeros para lograr un rol integral en la operación comercial y operativa, mejorando el servicio a los clientes.
  • Banco AV Villas
    JEFE OPERATIVO REGIONAL
    Banco AV Villas
    Mar 2012 - Nov 2013 (1 year 9 months)
    Responsable por la operación de las oficinas en la Zona Norte y Occidente de Bogotá (15) y anexas (16), mejorando los indicadores de gestión y de servicio en las oficinas. • Mejoré el cumplimiento de los indicadores y los objetivos de las oficinas en la Zona Norte, Occidente y anexas en Bogotá, trabajando con el equipo comercial y operativo a través de estrategias de mejoramiento en la operación, logrando que las zonas se posicionaran como las mejores en el banco.
  • Banco AV Villas
    Analista de Estadísticas, Presupuesto y Objetivos de GNO
    Banco AV Villas
    May 2011 - Mar 2012 (11 months)
    Realizar estadisticos de todos canales del banco y el comportamiento del mes y comporativo de los ultimos 12 meses, para reportar a presidencia y vicepresidencia
  • Banco AV Villas
    Analista I de Canje
    Banco AV Villas
    Jul 2010 - May 2011 (11 months)
  • Banco AV Villas
    Analista I de Cash Management
    Banco AV Villas
    Apr 2010 - Jul 2010 (4 months)
  • Banco AV Villas
    Analista II Convenios Operativos
    Banco AV Villas
    May 2009 - Apr 2010 (1 year)
  • Banco AV Villas
    Analista II Conciliaciones
    Banco AV Villas
    Jul 2008 - May 2009 (11 months)
  • Banco AV Villas
    Subdirector de oficina
    Banco AV Villas
    Nov 2004 - Jul 2008 (3 years 9 months)
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  • MIU City University Miami
    Master of Business Administration - MBA
    MIU City University Miami
    Dec 2022 - Aug 2024 (1 year 9 months)
  • MIU City University Miami
    Management Skills and Leadership
    MIU City University Miami
    Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)
  • Universidad Sergio Arboleda
    Especialista en Dirección y Gestión de Proyectos
    Universidad Sergio Arboleda
    Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)
    Culminado, grado en Mayo de 2017
  • Universidad Rey Juan Carlos
    Marketing Estratégico, Centro de Excelencia Internacional Sergio Arboleda
    Universidad Rey Juan Carlos
    Jan 2016
  • Fundación Universitaria Monserrate
    Profesional en Finanzas y Negocios internacionales
    Fundación Universitaria Monserrate
    Jan 2003 - Jan 2008 (5 years 1 month)