Jenine Antonia Garcia Rodas

Curso de IA en los Negocios

Infop

Jan 2026 - Current (6 months)

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Analista Senior de Sistemas

Telefónica Celular TIGO

Aug 2014 - Mar 2025 (10 years 8 months)

• Supervisé al equipo de analistas de calidad, garantizando la correcta ejecución de procesos automáticos y la precisión en el análisis de resultados. • Participé en el proceso de migración del sistema de facturación, colaborando en el análisis, diseño, pruebas e implementación del módulo de facturación, logrando la convergencia de sistemas. • Lideré la automatización del 85% de los procesos del área de facturación, fortaleciendo los controles internos y los requerimientos SOX. • Desarrollé sistemas de monitoreo y alertas para la detección temprana de fallas, reduciendo tiempos de respuesta operativa. • Documenté procedimientos técnicos y operativos para garantizar la trazabilidad y estandarización de procesos. • Creé dashboards intera

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Analista Junior de Sistemas

Telefónica Celular TIGO

Jun 2011 - Jul 2014 (3 years 2 months)

Como Analista Junior de Sistemas, elaboré requerimientos técnicos y funcionales orientados a la mejora de procesos internos, optimizando tiempos y calidad operativa. Diseñé y documenté procesos operativos y flujos de información para distintas áreas de negocio, promoviendo la estandarización y eficiencia. Automaticé el proceso de revisión de ciclo pospago mediante la creación de procedimientos almacenados, logrando mejoras significativas en tiempos de ejecución: extracción de información reducida de 2.5 horas a 35 minutos, detección de incidencias de 8 horas a 2 horas, documentación de 4 horas a 30 minutos, y revisión E2E pospago de 2 días a 8 horas. Realicé pruebas de control de calidad (QA) sobre desarrollos y cambios en los sistemas info

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Analista de Calidad de Sistemas

Telefónica Celular TIGO

Sep 2010 - May 2011 (9 months)

• Realicé pruebas de validación y control de calidad en los procesos de facturación para garantizar la precisión de los cargos aplicados a los clientes. • Documenté hallazgos y elaboré reportes periódicos para auditorías internas, contribuyendo a la mejora continua de los procesos. • Desarrollé consultas y análisis de datos en AS400 para validar información y detectar inconsistencias. • Elaboré y di seguimiento a controles SOX y Non-SOX, asegurando el cumplimiento de políticas internas y regulatorias. • Participé activamente en el comité de stakeholders, aportando desde el área de servicio al cliente en el desarrollo de nuevos productos y mejoras de sistemas informáticos. • Generé e interpreté indicadores de desempeño (KPIs) de tareas

Jenine Antonia Garcia Rodas

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